浦发信用卡强势出击打造新型信用卡生态坏境

  近年，各发卡银行的信用卡业务表现出健康的发展态势。其中，就不得不提到刚刚在 “第四届中国银行业优秀客服中心”评选中连获三个奖项的发卡银行——浦发银行。2015年，浦发银行信用卡业务的活跃程度已初露端倪，全年发卡量首次突破1000万张，信用卡营业收入达105亿元，较上年同比增长119%；据悉，在2016年12月初，浦发银行信用卡营业收入已经超过200亿元。连续两年营业收入翻番的业绩，足以让市场看到浦发银行信用卡业务发展速度之迅猛。2016年更是被卡友们赞誉为“浦发信用卡年”。前不久，浦发信用卡在 “第四届中国银行业优秀客服中心”评选中一连斩获 “综合示范单位奖”、“价值贡献奖”及“优秀创新奖”三项客户服务大奖。

  把实惠做到极致，把服务落实到用户

  2016年，浦发信用卡不仅为持卡人推出了“玩转商圈，普惠万家”的1到5折随机折扣消费特惠服务，还在此基础上推出1折爆点活动日活动，让同质化的特惠活动再次提升了品级，把实惠真真切切落实到用户手里。

  2016年末，浦发银行信用卡再出重拳，迎合高频刚性的O2O餐饮消费需求，集中“饿了么”等5大线上订餐平台资源，推出“小浦美餐”平台。持卡人登录订餐平台，可以便捷地购买美食团购券或订购外卖，并享受团购美食超值优惠。

  为积分提速，也是浦发信用卡为持卡人带来的一项很实惠的服务。不仅通过账户合并实现了积分合并，而且推出“加速积分”、“5倍积分”等一系列举措，为持卡人提供了更优质的服务体验。

  打破产品设计理念束缚，让老产品焕发新姿彩

  浦发银行推出的“梦卡”系列产品，不仅支持DIY卡面，更难得的是，信用卡也可以适应突发事件推出主题产品，其中“浦发南海卡”就是一次非常新颖的尝试。浦发信用卡以非传统的思维方式令DIY卡重新焕发了新姿，从而也成就了浦发信用卡在2016年所取得的骄人战绩。

  以市场需求为核心，为持卡人打造出“神级”产品

  浦发美运白金卡被卡友们喻为2016年的“神卡”。机场贵宾厅携伴出入、免费接送机等“神卡”权益受到广大商旅持卡人的热捧，甚至很多暂时用不到这些权益的卡友都以拥有这张卡为荣。依托浦发信用卡推出的“梦享贷”产品，将普通的现金分期业务进行消费场景化的细分，令信用卡现金分期产品一下子有了活力、有了温度。十余种场景化细分让“梦享贷”实现差异化服务，额度针对用途也更加明确。

  重视用户刷卡风险，升级盗刷险品级

  浦发银行今年将信用卡“盗刷险”提升了品级，针对签字交易、密码交易，以及网络交易中的盗刷风险予以赔付，同时为持卡人降低门槛，无需缴纳费用，每个浦发信用卡用户都可享受到一份最高5000元赔偿金额的盗刷保障服务。所有理赔承诺在七个工作日内完成。

  为防范非接触盗刷，浦发信用卡还推出“小浦红盾”产品，专门用于屏蔽高频智能卡无线信号，将其和芯片卡叠放在一起，能有效阻止他人通过特殊机器读取芯片卡数据，用卡更放心。

  在刚刚过去的2016年，浦发信用卡亮点频出，为广大浦发信用卡持卡人交出了一份优异的成绩单。2017年，在竞争日益激烈的信用卡市场，如何继续保持良好的发展势头是浦发信用卡即将面临的巨大挑战。相信秉持持续创新的迭代思维，以及“服务为本，持卡人至上”的经营理念，浦发信用卡今年的表现值得期待。