信用卡销卡 却收挂失费？

    信用卡不慎丢失，注销时竟要50元挂失费用？近日，市区的方女士就遇到这样的收费，难以接受。记者走访获悉，在持卡人销卡时，为防止卡片被他人盗用，大部分银行都会同时要求客户挂失，而信用卡挂失收费，目前国家对信用卡挂失收费还没有统一标准，由各行自行设定，目前各行的标准则参差不齐。

 

    【疑问】

 

    信用卡销卡也要收费？

 

    方女士说，她不慎丢失的是兴业银行的信用卡，这张卡是她2年前办的，但在4月份不慎丢失了。随后她打电话向兴业银的客服人员咨询，客服人员告诉她，信用卡丢失可以办理补卡，但要缴纳50元费用。

 

    “我一时找不到，就打电话给兴业银行的客服先把信用卡冻结，心想也许过两天就会找到信用卡。但是冻结有期限，一个星期就会自动解冻，要继续冻结还要打电话给客服。”方女士抱怨说，每星期都要打一次电话很麻烦，想到自己现在有好几家银行的信用卡，她不想再花钱补卡，直接把这张丢失的信用卡注销掉，没想到却被告知，注销信用卡也要交50元的费用。对此，方女士觉得很不合理：“补办丢失的信用卡要收费可以理解，但注销也要收费，这也太坑爹了。”

 

    【解释】

 

    收的是挂失费 是否挂失由本人决定

 

    兴业银行漳州分行信用卡部的相关负责人解释说，方女士信用卡丢失办理补卡，需缴交的50元费用，是持卡人丢失的信用卡的挂失费。

 

    据介绍，在该行重新补办新卡，都是免收制卡的工本费和快递费，注销也是免费的。要是持卡人卡片没有丢失，要注销只要拨打客服电话，核实身份后，没有欠款，信用卡就进入了预注销状态，等银行结清信用卡的账目就彻底注销，银行在这过程中并不会收费。但是由于方女士是丢失信用卡，担心丢失的信用卡被盗刷，银行一般会要求持卡人先挂失，再办理注销，而挂失，则就要收费了。

 

    那么，对于持卡人来说，销卡和挂失的作用有何不同呢？上述负责人表示，销卡没有挂失那么及时，销卡一般要等到还清账户里已经消费的金额，才能冻结做预销卡处理，还款期间，不挂失就有可能产生被盗刷的风险。要是方女士强烈要求不挂失，直接销卡，也是可以的，但销卡之前可能产生的盗刷风险要由方女士本人承担。

 

    记者同时还走访了漳州其他多家银行。大部分银行相关负责人都表示，目前各家银行信用卡销卡都是免费，但由于挂失时能有效防止盗刷风险，是对客户负责，业界一般都会要求客户挂失，挂失则需要收费。据了解，目前除了兴业银行外，建行、招商、中信等多家银行工作人员也表示，部分银行挂失信用卡一般都要缴交费用，而要不要挂失由持卡人本人决定。

 

    另一方面，信用卡挂失费用没有统一标准。记者从漳州市银监局了解到，目前国家对信用卡挂失收费，一般是由各家银行自行制定。记者走访获悉，目前各行的收费标准参差不齐，有的免费，有的最高收到60元。例如，中信银行挂失费是40元，但补卡免费。建行挂失费50元，补卡还要交制卡工本费和快递费，招行挂失费60元。工行、光大、中行挂失都是免费，但丢失补卡要收工本费和快递费，而销卡，工行、光大银行信用卡年费都是必须刷满5次，光大必须刷满3次，否则就要缴交相应的年费而且卡里没有欠款才能销卡。

 

    【支招】

 

    想省钱可先临时挂失

 

    建行和中信银行的工作人员表示，市民丢失信用卡后，正式挂失是不能撤销的，也就是说，即便是客户在日后找到了卡片，挂失依然有效，挂失后所造成的费用仍由市民自行承担。不过，大部分银行有“临时挂失”或“临时冻结”的服务，为客户提供临时管制期，而且没有时间的限制，如果出现信用卡暂时找不到的情况，可以先申请“临时挂失”或“临时冻结”。一旦信用卡找到，便可打电话取消该项业务，这样就可以免去挂失费用。

 

    而对于一些“沉睡”的信用卡，持卡人要是要销卡，要注意年费的问题，像工行、光大银行等年费在年底收取的银行，就要刷满各行规定的消费笔数，否则销卡还要补交年费。