信用卡被盗刷数万元 他做了下面5件事银行全额赔偿

  这是一个真实的故事!就发生在证券君一个金融圈小伙伴的身上。一开场就那么惊心动魄……

  再平常不过的一个深夜……

  23:59分 睡梦中的上海市民陈先生被短信声吵醒，“您的信用卡消费9800元”。

  0:01分 接着又来一条短信，“您的信用卡消费19980元”。

  陈先生收到两条短信，震惊愤怒之余彻底清醒了。

  是的，陈先生的信用卡被盗刷了。谁刷的?在哪儿刷的?陈先生一概不知!这件让陈先生曾经认为距离他很遥远的事情，就这样真真切切地发生了!!

  陈先生当即报警，并且他立即做了这几件事，最后银行全额赔偿了损失!还等什么，赶紧学起来!

  陈先生是怎么做的？

  事情发生得非常突然，但是凭借20年的金融从业经历，陈先生冷静地做了以下几件事：

  第一步：陈先生立即拨打银行客服热线了解情况。根据银行客服人员告知，陈先生这张卡刚刚在深圳某城乡结合部超市被刷卡两次。第一笔9800元刷卡成功;第二笔19980元被银行系统当即判定为可疑交易，银行随即冻结了他的银行卡。

  第二步：陈先生马上拿着这张信用卡赶到家附近的便利店，进行刷卡消费。你肯定在想，陈先生的信用卡已被银行冻结了呀，为什么他还要跑去便利店刷卡消费呢，不是多此一举吗?NO!这一步相当重要!这次刷卡操作，可以在银行信用卡中心的后台被监测到，所以陈先生这么做是要向银行证明一点：我人就在上海，银行卡也在我身边，本人和卡均不在盗刷现场，并不存在过失行为。所以刚刚那两笔在深圳的刷卡消费，绝对不是我监守自盗、贼喊捉贼!是我的银行卡被克隆了、被盗刷了!我冤啊!

  第三步：继续拨打银行客服热线，询问客服人员，是否已看到刚刚他在家附近便利店进行了刷卡。这是澄清异地刷卡不是本人行为的有力证据。

  第四步：陈先生赶到家附近的派出所报案。

  第五步：陈先生后续向银行持续跟踪进展，直到确认盗刷一事已经完结，确保个人征信记录不受影响。

  几天后，银行便来了说法：会为陈先生“买单”。银行认定他的信用卡是被克隆后盗刷的，款项将会以“争议款项”的名义挂在他的还款账单上，但实际不用他还款。但陈先生还需要做一件事情，他需要暂时取消银行自动还款功能，因为银行系统不能完全识别出哪一笔需要还款、哪一笔不需要还款，而是自动合并扣款。

  友情提醒

  很多小伙伴看到这里，一定会感同身受，这几年来银行卡被盗刷现象越来越猖獗，且形式多样、眼花缭乱，只有你想不到，没有不法分子做不到。证券君根据从银行及法院拿到的典型性和代表性案例，为小伙伴们梳理了目前银行卡被盗刷的常见形式及新式骗局。

  1、伪卡(克隆卡)盗刷。

  即盗刷人盗取他人银行卡信息后，伪造卡片，并使用盗取的银行卡密码通过ATM机或POS机取现或转账，实施盗刷行为。目前，在银行卡盗刷的诉讼案件中，伪卡盗刷案件的占比超过一半。你肯定会问，那密码又是怎么被盗取的呢?通常有以下几种途径：通过在柜员机卡口安装侧录器进行窃取，利用安装在便利店、超市等消费场所的终端机来窃取，电子钱包、手机银行、第三方支付平台等高科技手段来窃取，还有通过钓鱼网站窃取。

  2、盗用银行卡信息进行网上转账。

  这种盗刷形式目前所占比例不算高，但随着网上支付和转账业务的不断推广，此类盗刷案件有上升趋势，且盗刷手段不断翻新。最经典的案例有：蒋女士收到了假冒银行客服热线的电话或短信，以给蒋女士提高信用额度为由，获取动态交易密码，事后蒋女士发现，信用卡上的钱通过网银转账被第三人盗刷2万元。

  3、盗用他人真实银行卡进行交易。通常指银行卡丢失或被盗后，盗刷人持真实银行卡进行柜面交易或通过ATM机、POS机进行交易。

  预防及自救

  不法分子有招，证券君教你见招拆招。其实通过自救方式，不仅可以预防银行卡被盗刷，还可以让银行、保险公司“埋单”，甚至是自己把这些钱给追回来。

  1、 银行卡一定要开通交易短信提醒。有些银行提供大额交易短信提醒和每笔交易短信提醒，建议尽量开通每笔交易短信提醒，银行为此向你收取的费用低至每月几元钱。

  2、 尽量使用芯片卡。芯片卡比磁条卡相对安全，卡上信息比较难泄露，银行卡被复制被克隆的风险相对小一些。

  3、 一些银行卡app上有“一键锁卡”功能，平时锁上，消费时再解锁，刷完卡再锁上。(这招是亲身经历被盗刷的小伙伴提供的，不知管用否，小伙伴们姑且一试!)