信用卡诈骗频发“压榨”了零售商的钱袋子,接下来会是电商?

  信用卡诈骗活动是零售商即将面临的一个问题，但很多零售商并没有准备好如何应对。

  据Radial最新数据显示，2017年信用卡测试（credit card testing）次数增加了200%，比2016年同期有所增长。信用卡测试是欺诈者使用的一种策略，他们会在使用偷来的信用卡进行大笔消费前，进行小小的增量购买测试。

  欺诈案件数量同比增长30％。在这个后-EMV(Europay、MasterCard和Visa简写)时代，线上欺诈活动只是刚刚开始，而零售商已经难以应付。

  对很多零售商来说，管理欺诈行为是一把双刃剑。因为许多零售商使用管理欺诈工具出现了过度拒收订单的问题，导致客户交易量减少，从而导致收益减少。另外，有些零售商会内部组建自己的反诈骗团队，但他们往往缺少数据和方法来掌握信用卡测试的方法，从而让开展反诈骗活动举步维艰。

  Radial首席产品和战略官Stefan Weitz说：“我们的数据显示诈骗案件数量惊人，这给那些还未准备反诈骗的零售商敲响了警钟。”

  Weitz说：“我们知道，欺诈犯不会错失利用窃取到数据赚钱的机会。他们甚至能在得到可用信用卡时，用程序进行自动化测试。面对大量且快速的订单，零售商无力应对。当零售商自动跳过信用卡测试这一步时，就很有可能受到欺诈犯攻击。打击信用卡测试很麻烦，但是如果能对信用卡进行有效地跟踪和管理，将阻止数百万欺诈行为。”

  线上欺诈情况迅速恶化，电商商家面临的威胁越来越大。数据显示，2016年8月以来，电子产品、娱乐产品、珠宝和体育用品电商市场欺诈活动增长最快。

  Weitz说：“对零售商来说，没有什么比收入增长更重要。零售商依靠每一个好评订单得到认可，他们无法承担因为欺诈活动而带来的损失。很多的商家称他们正在打击欺诈行为，但却低估了收入和客户忠诚度下降的威胁。”

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