男子新办信用卡显示额度1.5万元 激活后成了2479元

    在高陵县做生意的顾先生，近日办了一张信用卡，卡寄来时里面的信息表显示卡的信用额度为1.5万元，可将卡激活后，收到银行短信，额度成了2479元。

 

    办卡承诺：

 

    买台电视就能办信用卡信用额度1万元~5万元

 

    顾先生在高陵县泾渭开发区一家具城做生意，4月28日，店里来了一个光大银行的业务员，说可以办信用卡。信用卡是和乐视电视绑定的，叫“乐迷联名信用卡”，办卡必须买个乐视电视，电视可分期付款。信用卡固定额度在1万元~5万元。顾先生办了一张。附近做生意的三家商户也办理了。

 

    随后，顾先生接到银行短信，称信用卡申请已通过审批，将在15个工作日内寄送卡片。5月6日，顾先生收到银行寄来的信用卡，信件中附带的信息表显示，信用额度为1.5万元。随后，这张信用卡附带办理的39吋、2479元的乐视电视也到了。

 

    激活卡片：

 

    信用额度降为2479元 客服称因客户账户有风险

 

    顾先生通过光大银行客服激活信用卡。很快，收到光大银行的短信，“您名下信用卡共用同一信用额度2479元”。

 

    顾先生咨询客服得知，他激活的信用卡额度从1.5万元调整成2479元，刚好是所买电视的价格。昨日，顾先生说：“办信用卡就是为了资金周转方便，额度2000多元，有啥意义？”

 

    同在家具城做生意的陈先生也办了同样的卡，他买的是6469元的乐视电视。前两天，物流公司打电话让提货，得知顾先生的遭遇，他没取。陈先生的信用卡还没收到，通过银行客服查询，他的信用卡额度也差不多是电视的价钱，6000多元。

 

    昨日，顾先生再次拨打光大银行信用卡客服。通过查询，顾先生的信用卡当前欠款2652.53元（电视机价格加上分期付款的手续费），可用额度为0。客服说，顾先生办理的这张卡是光大银行的瞬时贷业务，预审批已通过，本来固定额度为1.5万元，但经过后续风险评估，顾先生的账户存在风险，于是调成“瞬时贷”交易的商品金额。问及存在什么风险，客服称“由银行检测的，具体不知道。”

 

    银行说法：

 

    信用卡额度降低原因是不在银行营销区域

 

    昨晚，光大银行西安分行相关部门在回复中称，顾先生确实申请了乐迷联名信用卡，因西安市行政区域不明晰，导致同一地区不同名称在审核时会有差异。在核实顾先生工作单位时，如果地址为“陕西省西安市高陵县泾河工业园中国原点新城”，就超出银行的营销区域范围；如果地址为“陕西省西安市泾渭开发区中国原点新城”，就在营销区域内。“由于复核审查进行电话核实时，客户回答为陕西省西安市高陵县，故我行以不在营销区域内为由退回客户申请，致使客户信用额度降低为电视交易额度。”

 

    回复中称，客户若需要退货，需要拨打乐视网全国客服电话申请商品退货，核实通过后，乐视公司会通知物流部门上门取货，同时通知光大银行进行降额或锁卡处理。根据规定，顾先生和另外几个客户的卡是在5月1日前申请办理的，所以退货时不用支付任何费用，免费退货。