视频网站你都发了联名信用卡，就不能给我推广一下吗？

  上视频网站多数是选择一些免费的影视剧，付费观看的屈指可数，主要是对大部分网络热剧兴趣不大。然而，前不久对搜狐视频上的一部关于法医破案的连续剧来了兴趣，但是该剧第一季却需要会员付费才能观看，于是充了一个月的会员后把全剧看完。

  充值后突然想到很多银行与一些主流的视频网站都发行了联名信用卡，于是出于职业敏感，对这些联名卡产生了兴趣，特意到各银行信用卡官网查询了一下，果然，搜狐视频与光大和交行分别发行了联名卡，而且都可以通过办卡或消费获得相应的视频会员资格。

  然而，虽然搜狐视频和银行发行了联名卡，但是无论是登录搜狐视频的PC网站还是移动客户端，都找不到任何申请这两张信用卡的提示与入口。登录银行信用卡官方网站，光大信用卡在页首轮播图位置置放了宣传内容，而交行只是在产品群中置放，一般用户很难看到。

  我遇到的这种情况，在普通信用卡用户眼里根本算不上问题，也可以认为是小题大做。但是从信用卡研究的角度来看，这种问题的出现也是所有联名卡产品容易犯的一个通病，就是产品与市场脱节。既然企业与银行已经合作发行了联名卡，为何银行与合作方都没有把产品的营销推广做好呢？

  联名卡是企业借助银行渠道开展的一种比较好的服务营销手段，将自身的会员服务体系与信用卡产品进行合作，以满足各自用户更多需求为导向叠加的双重服务，通过银行资源合作而带来个性化的服务，使原有企业用户服务体系延伸到金融服务领域中，让企业会员得到企业与银行双重服务，以提升企业会员的品牌忠诚度。但是，从这个视频网站所反映出来的问题，依然没有脱离出市场上的绝大部分联名卡都陷入的“发卡之日就是死卡之时”的魔咒。

  对于目前市场上联名卡存在的这种普遍现象，本刊也多次撰文评论，主要是源于联名卡合作双方对产品的运营缺乏统一思路，特别是发行联名卡的企业一方虽然拥有强大的会员体系，但却因不了解联名卡的运营模式，就无法支持联名卡产品的运营，只能依赖于发卡银行。殊不知，联名卡作为银行品牌与资源的一种合作方式，只是发卡银行众多产品之一，银行不可能投入更多的资源来针对某一特定产品进行推广。

  顺便也把其它发行联名卡的视频网站浏览了一下，诸如爱奇艺、优酷、腾讯视频等，与光大、中信、招行、兴业、交行等诸多银行合作发行的联名卡也都暴露出同样的问题，在各自网站或移动客户端均无法找到联名卡的申请入口。也有卡友提及视频网站可能只是想获得银行流量，而不想为银行开放太多免费资格。

  这种说法也的确代表了一些互联网企业的片面的想法，但是如果合作不是双向的，这种合作就不会长久，更不可能为银行和企业双方通过合作带来太多好处，也造成了银行资源的浪费，银行作为联名卡的发卡方也应该具有对企业营销推广的把控，而不能听之任之。很多联名卡最终的情况也验证了这个研究结果。

  细数了一下这些视频网站联名卡的权益，对持卡人具有吸引力的不多，主要都是针对银行新卡用户提供，而如果是该卡的非新卡用户基本上是得不到的。虽然联名卡是具有细分市场的功能，银行通过一些特殊权益吸引信用卡新户的营销策略本身没有太多可苛求的，但是如果过度针对“拉新”而忽视对老客户提供相应的权益，也是发卡的一个误区。

  本人曾在2012年就主持策划了首张视频类联名卡——光大乐视信用卡，该卡在设计之初，定位于为乐视视频网会员提供增值服务，其中重要的功能中一项是办卡馈赠会员资质，其次是通过积分兑换乐视视频会员资质，还包括一些其它的优惠消费服务功能，该卡后续一系列营销推广都是围绕乐视视频针对会员进行。

  两项核心功能，不仅保证联名卡能够满足合作双方不同的需求，而且通过积分兑换会员资质还可以提升用户用卡的积极性：用卡越多获得会员资质的时间越长。不过，遗憾的是，发卡时并没有按照最初的设计思路进行，把一款基于会员权益的产品调整为乐视电视的销售分期产品，违背了信用卡产品的规律。在产品定型前，由于理念差异太大，本人离开了乐视网，而光大乐视联名卡发卡之后由于定位等问题效果也不理想。

  产品无论策划设计得如何，最终还是需要通过推广渠道进行营销，但是从笔者提到的这些视频网站联名卡，以笔者这样对信用卡具有比较强敏感性的用户尚且难以找到，更遑论普通的用户。如果只是普通登录视频网站用户得不到营销推广信息也就算了，但是当付费成为会员之后仍然得不到任何联名卡的信息，这种产品应该算是比较失败。

  信用卡的网络营销已经成为目前信用卡营销渠道重要的手段，本人在为信用卡营销团队提供的培训课程中，网络营销已经成为重要的培训内容。信用卡通过网络营销，不仅营销效率是远远大于其它方式的，而且可以实现精准营销的目的。我也看到一些比较不错的网络营销案例，虽然效果无法评判，但是至少看到发卡银行善于抓住网络营销渠道的一些细枝末节将产品推到用户面前。

  像花旗信用卡在美图秀秀完成图片美化后的推出办卡页面，很容易让用户随手点开看一下。而这些视频网站联名卡，原本就可以通过其主站或移动客户端向其会员进行营销推广，但是很遗憾没有看到一个案例，这样的产品又能为银行和企业带来怎样的好处呢？至少我没法理解。

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