银行信用卡也玩“杀熟”？

  杀熟——本是一个多用于形容小商小贩的词。常见于在熟人店里买东西，表面上是嘘寒问暖、口以实惠，实际上被狠狠的宰上一刀。

  反过来也就有了一句话叫“熟人生意难做”。

  2018年，随着携程、飞猪、滴滴对新老用户作出差异化定价的曝光，“大数据杀熟”一词进入大众视野。

  人熟为宝的商业逻辑，正在全面让位老户如狗。

  插上网络的翅膀，只有新客户和准新户才是“上帝”！

  本篇杀熟的讨论不包括：客户拉新的特殊奖励，比如滴滴的新户注册红包，银行信用卡新户的开卡礼和新户特权。（拉新的额外支出算是合理的）

  杀熟讨论内容：根据用户使用频率等行为，进行差异化定价。

  更直白的表达：使用频率越高，服务定价越高。

  你越信任平台，平台宰你越狠。

  对于滴滴、携程，之前知名人士和媒体曝光过很多，这里不再做举例。

  下面说下银行系的杀熟案例：

  1、浦发银行

  双11活动后，浦发批量给部分老客户发送了刷卡达标送美的空气炸锅、松下吹风机、虎牌保温杯等的短信。

  但同一个奖品，每个人收到短信里的达标金额却千差万别，甚至相差悬殊。

  以空气炸锅为例，小编知道的刷卡达标金额就有下面这些：

  13.7万

  11.3万

  9.8万

  9.4万

  8.4万

  8.2万

  7.8万

  6万

  5.4万

  3万

  同是刷卡达标拿到一个锅，刷3万的大概比刷13万“长得美”吧。

  2、光大银行

  今天光大银行推送了刷卡送5万积分活动，每个人的达标金额也是不同的。

  小编收到的通知是1月31日前刷满1.1万，有机会获赠5万积分（名额只有3000个）

  而红包群里花花同学收到的短信通知是需要刷满1.3万。

  对忠实客户老狗以待，勇气何在？

  莫不是以为全国就自己一家发卡？

  通过对身边同学们收到短信和对应银行历史账单比较，小编得出一个粗略的结论：

  同样的奖品，历史月均账单越高，需要达标的门槛就越高，并且会参考个人月度账单峰值。

  这背后的逻辑其实和滴滴、携程们的大数据杀熟是一毛一样的逻辑：

  越是深度依赖、使用频次高的老客户，商家（银行）越要收取更高的服务费用或者售以更高的价格。

  在信息沟通高度便捷的当下，这种差异化定价看似能获一时之利，实则自毁商誉。

  在一个社区菜市场，哪个小商小贩如果被冠以“杀熟”的名头，生意基本也就凉了。

  滴滴这种垄断性平台，利用垄断地位，玩玩杀熟的把戏，用户虽有愤恨，但可能仍然不得不继续用它。

  但像银行信用卡，这种接近完全竞争的市场，杀熟还是少玩。

  你杀我一次，我冻你一年！

  今天，大家聊聊在哪些消费场景被熟杀过~

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