信用卡APP场景争夺升级！95后成未来的主力客群

  与80后信用卡消费相比，你知道95后更敢进行大额超前消费吗？同样作为社会的新力量，你知道90后比95后消费更理性吗？在使用信用卡的各项服务时时，你知道95后人群最常用的是现金业务，而80后则最偏爱“薅羊毛”的信用卡积分换购服务吗？

  在今日的广发信用卡发现精彩APP4.0媒体开放日上发布的《95后信用卡消费报告》显示，95后“有信心，更敢消费”。与80后信用卡消费相对保守，只占月收入的10%到30%相比，95后更敢于进行大额的超前消费，每月信用卡消费支出占月收入的20%到60%。

  随着千禧一代的成年，90后逐渐成长为社会的新力量，特别是初入社会的95后，也成更敢花钱的一代。据波士顿咨询公司开展一项调查显示，到2020年，中国的消费市场一半以上的消费额将是95后所创造的。

  “年轻一代，特别是刚步入社会的95后作为‘更敢消费’的一代，是信用卡未来的主力客群”，广发信用卡APP项目组负责人朱小凡今日在接受南都记者采访时表示，“发现精彩”4.0正是针对年轻人尤其是95后的需求和特点，以趣味化和情感化来连接年轻用户，融入更多年轻人喜欢的交互体验。

  事实上，随着互联网的深入发展，“先APP后信用卡”的线上服务业态日趋成熟，布局流量入口，以金融服务、生活场景为基础，搭建综合化的信用卡App平台已成为信用卡吸引客户、服务客户的必然选择，各家银行业纷纷较快推进APP平台建设。

  而“发现精彩” APP自 2016年7月正式上线以来，已经从最初简单的查账、还款、提额等基础功能到如今已成长为集商城、理财、饭票等多方面业务于一体的综合服务平台。据朱小凡透露，APP的用户量即将突破4000万，在刚刚过去双十一，广发信用卡在当天交易额再创新高，突破了110亿，线上交易同比增近两成。

  从信用卡工具到一站式服务平台，背后源于技术和场景驱动。广发信用卡相关负责人表示，在用户体验全方位升级的背后，广发银行利用大数据等技术手段，通过多维度数据标签洞悉用户偏好与需求，为其推送个性化资讯和服务，以期实现“千人千面”的服务。为了保障线上金融服务的稳定流畅，广发信用卡与阿里云深入合作，不断通过技术升级改善用户体验，且通过数字化的手段贴近用户需求。