浦发银行信用卡因私自扣费、不合理降额等 ，遭用户密集投诉

  “3·15”过后，浦发银行信用卡的投诉数量有增无减。近日有大量持卡人在各大投诉平台上，投诉浦发银行信用卡。

  浦发银行信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。

  黑猫投诉平台显示，截至3月27日，针对浦发银行的投诉量为3596件，投诉完成率为61.76%，投诉几乎都与浦发信用卡有关，投诉问题集中在浦发信用卡捆绑服务、私自扣费、私自降额、涉嫌暴力催收等。

  其中，热门投诉显示，浦发银行信用卡存在多起未经用户许可的情况下捆绑“小浦无忧-电话医生”、“玩转全球”、“免盗刷极致”等服务，并多次连续扣费。

  据GPLP犀牛财经了解，有持卡人投诉表示，自2018年开卡以来至今，收到还款账单时，才发现自己连续三年被浦发银行信用卡捆绑“免盗刷极致”服务，私自扣款共计280元，期间并未收到任何短信通知提醒。


  此外，还有多位持卡人反映信用卡被无征兆降额。

  3月26日，郭女士在黑猫投诉平台称，浦发银行信用卡中心在其全额还清月账单后，并未进行提前通知，突然降额4万元，已严重到影响个人生活。

  郭女士还表示自己已使用浦发银行信用卡超过5年，曾未有过失信行为，均正常使用还款，浦发信用卡中心的行为属于不合理降额，现要求浦发信用卡中心恢复额度。

  截至目前，该投诉显示，浦发信用卡中心回应称会尽快联系持卡人本人。


  无独有偶，在聚投诉平台上，针对浦发信用卡的投诉数量也是不断攀升。聚投诉平台显示，截至2020年3月27日，聚投诉平台针对浦发信用卡中心的投诉量已高达6347件。

  面对私自扣费、不合理降额等投诉，浦发信用卡尚未作出正面回应。对此，GPLP犀牛财经向浦发信用卡发去求证函，截至发稿，尚未收到对方回复。