第七届金卡奖：2020年哪些银行信用卡持卡人最爱成长家庭？

 2020年，上半年居家隔离生活让人们对满足美好生活需要、提升幸福感的休闲产品和服务产生更高需求。尽管疫情在短期内可能对居民收入的改善产生影响，但民生领域具有较为广阔的政策空间。我国居民消费规模持续增长，消费结构不断升级，服务性消费占居民人均消费支出的比重连年上升。

  金卡奖中“六大行业消费偏好银行奖”是银联智策通过深度挖掘62银联卡在日常消费、商务消费、专项消费、特殊消费四大消费服务领域中购物消费、殷实家居、爱车一族、成长家庭、商务差旅、卫生医疗等六大细分行业的消费数据，确定持卡人消费偏好，锁定特定场景中不同银行的特色，帮助商业银行通过信用卡产品和服务推动自身在“双循环”新格局下的可持续发展。

  No.4 行业消费银行奖之专项篇·成长家庭

  第七届金卡奖六大行业消费偏好专项奖中，“成长家庭”用卡占比排名前三的银行仍然是农业银行、建设银行和兴业银行。


  大宗消费作为经济的压舱石，对经济的拉动作用不可小觑。大宗消费，最直接的字面意思就是购买大宗商品，对消费者以家庭为单位发生消费行为来说，房产、汽车、家具家电、装修都属于大宗消费。微观层面，它们直接影响到人民群众的生活幸福感；宏观层面，这些产业技术密集、产业链长，消费可以带动上下游产业链，达到提振消费、扩大内需、助商惠民的目的。

  金卡奖中的“成长家庭”持卡人的交易主要集中在家电、装修等商户，让我们来看看排名前三的银行是如何保持优势，在该细分行业领域中服务消费者的。

  农业银行构建家装全流程金融服务。2020年农业银行通过历年延续品牌活动“农行家装节”给消费者带来优惠，农业银行2020年在家装服务方面采取了减费让利、发放专项额度、消费满减、消费满返等一系列惠民政策，并强力推进家装商圈建设，在业内率先推出“家装商户联盟”，并开展“推荐有礼”“分期返现”等专题活动，以家装分期产品为媒介，深度链接家装场景内的商户和消费者，着力打造以农业银行为主导的家装消费金融生态圈，构建有效且持续的获客渠道，通过汇集优质家装商品商户，叠加家居专卖场等优惠资源，满足“有房”“有收入”“有真实需求”的家装消费者需求。

  在产品服务上，农业银行推出的家装分期卡是方便持卡人在家装消费后办理分期的专用信用卡。无论是泥木水电墙面，还是地板、家居、厨卫、灯饰、窗帘，连同冰箱、电视、洗衣机等家电消费均可使用。该专属信用卡特点，一是额度高期限长，最高50万元最长5年；二是使用范围广泛，装修公司、家居卖场、电器厨卫等符合条件的家装类商户均可使用；三是费率低廉实惠；四是手续简便快捷；五是支用方便灵活，可根据装修进度一次或多次支用额度。能够满足不同消费者对家装、家电等消费的多元需求。

  由此，我们可以肯定地说，从购买到后续的金融服务，农业银行信用卡产品十分精准地在家装领域发力深耕，惠及消费者，因此连续稳坐第一的位置，是消费者认可和消费行为数据下的真实体现。

  建设银行圆万千家庭“安居梦”。“服务大众安居乐业，建设现代美好生活”是建设银行在为消费者在家庭装修、家电消费等垂直领域的服务目标。“要买房到建行”“要装修到建行”的口号下建设银行通过全国各地不同主题的“建行家装节”，借助“统一时间、统一优惠、统一宣传、统一品牌”四统一的方式。

  一方面，搭建“家装联盟”平台，有效整合商户、消费者、银行等多方服务和资源，助力实现家装类商户、消费者需求、金融服务全面融合，打造“家装金融生态圈”。

  另一方面，大力推广“龙卡信用卡装修分期”“家装贷”等专属金融产品，助力消费者完成安居梦想。其中，龙卡信用卡装修分期具有专享分期额度，其低费率可减轻消费者还款压力；可灵活在家居家电等商户刷卡；专享一站式通道便捷办理，用户无需多次往返银行网点等特点。而家装贷产品则是一款具有装修融资服务功能的个人贷款产品，帮助消费者解决涉及到家装和家电购买大宗消费时的资金需求。

  通过家装金融生态圈来为消费者圆居家梦，建设银行“接地气”的营销，成为有家装需求的成长家庭消费者的选择。

  兴业银行“组合拳”立足服务长尾客户。从兴业银行连续第四年稳居“成长家庭”第三名位置的情况，我们就可以看出兴业银行消费金融产品“组合拳”立足长尾客户家庭生活需求的策略效果反馈在消费数据的分析中已经很明显。

  一是推出“家庭综合消费贷”系列产品，主要用于个人及家庭在旅游、教育、婚庆、装修等领域的消费用途。二是“家庭消费贷”，坚持“送贷上门”，为无法充分享受到银行信贷服务的人群提供普惠金融服务，并借助金融科技的力量，将审批时效压缩到24小时之内，做到“一天内放款”。三是打造“立业计划”，作为为家庭消费贷引流的一款纯线上的信用贷款，用户需要在兴业消费金融“空手到”App中的家庭消费贷子项中申请该贷款。四是向消费者推出的用于个人或家庭消费支出，以及其他符合相关要求规定消费用途的个人综合消费贷款，具有一次授信长期使用、额度循环反复使用、担保方式多样、贷款用途多样等特点。五是兴业银行信用卡苏宁支付免息分期购物活动，消费者可以享受最高享24期免息优惠。