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新买的手机号收到信用卡催款短信怎么办?运营商无法解除!

浏览:  来源:经关注   日期:2021-01-25 15:35

  刚买的新手机号,一插卡便收到了银行的催款短信。近日,郑州市民易先生在顶端新闻上反映称,他的新手机号接连接到了信用卡催款的信息。

  对此,中国移动农业路营业厅工作人员表示,该手机号的老用户将号码与银行卡绑定,弃用后未能即使解绑,导致新用户收到了催款短信。

  移动工作人员称,运营商无法解除银行绑定业务,需与银行联系沟通。

  【反映】新买的手机号,收到催款短信

  近日,郑州市民易先生因为工作需要,在农业路花园路交叉口附近的中国移动营业厅,购买了一个手机号,每月的套餐费用为8元。

  但1月19日,易先生将新手机卡激活后,便收到了浦发银行的短信,短信称他的信用卡有逾期未还的情况。

  但易先生已经很久没有用过信用卡,他便向移动客服反映了该情况,同时也反应给了顶端新闻。随后,易先生表示还接到了另外一家银行信用卡的催款短信,并接到了该手机号老用户的两位朋友打来的电话。

  【情况】换手机号没有解绑账户风险大

  郑州市民刘先生也遇到过类似的情况。2018年,他购买了一个新的手机号,但在用新手机号登录华为账号后,在云相册里发现了老用户上传的照片。

  “都是一些私人照片,有家庭照、旅游照等。”刘先生说,这些私人账号,他在更换手机号时都进行了解绑,以免个人信息外露给自己带来不良后果。

  【说法】运营商无法解除银行绑定业务

  针对易先生的遭遇,1月20日,顶端新闻记者来到了中国移动农业路营业厅2楼。工作人员表示,易先生的遭遇并不是个例,此前他们也接到过不少这样的反映。

  该工作人员表示,这种情况是手机号码被老用户绑定了信用卡,但在注销手机号码的时候,没有解除与信用卡的绑定。

  “可能过了一年两年,其他人又买了这个号,这个号被激活之后银行又会正常给他发短信。”

  工作人员说,目前人们用手机号注册的应用软件比较多,建议新用户遇到这种情况与银行进行沟通。“这(信用卡手机号解绑)是银行的业务,我也不太清楚。”

  顶端新闻记者还联系了浦发银行信用卡客服人员,她在核实相关情况后表示,已经将易先生新手机号的短信、电话催收暂停,但如果想彻底停止,需要提交证明信息到指定邮箱。

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标签:信用卡催款短信,信用卡短信

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