平安银行信用卡2022年中报：流通卡量超7000万张 不良率为2.15%

  平安银行发布了2022年中报，平安信用卡流通卡量7,088.11万张，较上年末增长1%；


  平安信用卡应收账款余额5951.48亿元，较上年末下降4.2%；但上半年信用卡应收账款日均余额6,101.92亿元，较上年增长8.8%。


  平安信用卡交易金额17903.06亿元，实现2021年全年交易总额的47.22%；


  平安信用卡应收账款不良率为2.15%，较上年末增加0.04个百分点。


  2022年上半年，平安信用卡深耕车主客群的生态化经营，聚合平安集团内车生态资源，进一步完善以加油权益为主，洗车、停车、充电、保养权益为辅的一站式全方位车生态经营体系；2022年6月末，本行核心车主类信用卡流通卡量超2,600万张。

  2022年 5月发行“小鹏”联名信用卡，服务由新能源车场景向生活场景和环保场景延伸，融合畅想优行、低碳环保、品质生活三大价值主张，并通过绿色行为实现与碳账户的联动。过绿色行为实现与碳账户的联动。

  针对年轻客群，本行创新升级“平安悦享”白金信用卡，基于“卡权分离”模式打造特色权益平台，让用户自由进行权益搭配，同时聚焦年轻客群消费场景，充分满足年轻人多样的消费及权益需求。针对财富客群，本行推出了“平安私人银行信用卡”，为私行财富客户个性化定制额度及权益券；同时，推出高尔夫系列权益并打造高端客户经营平台，持续完善财富客群权益经营体系。

  场景化经营方面，推进场景布局，促进生态化发展。口袋商城经营方面，加强积分场景搭建及联动，打造基于用户行为的“千人千面”商城内容。外部战略合作方面，通过与多家头部企业在消费场景、支付领域开放合作，推动共同经营、共建生态；本行深化与“京东京喜”品牌合作，推出“平安银行京喜白金信用卡”，2022年上半年发卡超50万张。

  深化平安口袋银行APP智能化平台布局，推动场景嵌入、链式经营，同时不断提升“随身银行”数字化能力，通过使用客户旅程平台自动化配置的经营策略，实现对客户的精准触达和营销，在获客、活客及留客方面取得成效；2022年6月末，口袋银行APP月活跃用户数（MAU）4,839.03万户，其中连续12个月登录的高频活跃客户达1,532.08万户。

  智能化服务方面，强化数据驱动，提升客户体验及经营效益。一是依托信用卡A+新核心系统能力建设，助力智能化新模式突破，上半年快速研发了“惠花惠赚”“额度融合”“实时复额”等多个创新产品；二是优化智能语音中台，驱动智能化运营，2022年6月末，本行智能语音中台已渗透到944个业务场景，上半年外呼规模2.58亿通，同比增长141.1%；三是依托领先科技持续升级队伍展业模式，基于NFC（近距离无线通信）技术实现客户仅用手机设备即可完成办卡，开户时长大幅缩短，有效提升客户体验。