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信用卡被盗 刷发卡银行:凭卡和密码取钱不赔付

浏览:  来源:贵州都市报   日期:2014-08-01 23:32

    “4月份收到银行短信,说我欠款2600多元,我用都没用过这张卡,咋会就欠款了呢?一问还是在俄罗斯取的。”贵阳市民黄先生遇见了怪事,自己揣在兜里的信用卡,居然莫名其妙地“飞”到了俄罗斯的ATM机里分数次取出了2600多元。


   


    银行催款才知道卡被盗刷


    “我没有出过国,卡也一直在身上,咋个会跑到俄罗斯取2600块钱呢?”黄先生说,这张信用卡是原先在单位时,单位同事的家属帮忙办的,平时很少用,直到今年4月份突然接到银行的催款短信,才知道卡被盗刷了。


    黄先生怕进银行黑名单,立马就把2600元钱补了进去。他从4月份就开始向发卡行进行申诉,也应对方要求开具了报案回执、护照等手续,证明刷卡取现的不是他本人,但直到昨日没有得到回复,黄先生拨打了本报热线电话。


    信用卡磁条容易被复制


    据了解,境外盗刷多发在出国留学、出境旅游归来的市民身上,甚至许多市民连护照都没有也会遭遇境外盗刷,被盗刷金额有的高达数万美元。这与犯罪分子日渐更新的“技术”、老旧的磁条技术、个人信息的泄露以及市民的不小心都有关联。因为信用卡的磁条容易被不法分子复制,而许多国家为了便捷支付,刷卡时都是不需要输入密码的,而是直接采用“刷卡签字”的方式支付,所以在境外特别是在东南亚地区发生信用卡盗刷的情况是十分常见,加之区域跨度大追责很难,所以不法分子们很是猖獗。


    记者与黄先生来到发卡行咨询时,被告知通常市民在遭遇境外盗刷时,只要在规定时间内出具护照、原卡传真等相关手续后,等银行核实证明是被境外不法分子伪造签字盗刷后,都会获得相应赔付。


    但工作人员说:“黄先生的情况有点特殊,是输入密码取,属于不能赔付的范畴。”


    据银行工作人员介绍,根据相关规定,只要是凭卡及密码支付的方式都被视为本人操作,因此黄先生这种情况是得不到赔付。


    律师:盗刷是个难题


    贵州跃华律师事务所杨永律师表示,信用卡的盗刷纠纷在法律界也是一个难题。根据我国现在的法律法规,并没有明确规定在什么条件下银行应该承担盗刷事件的责任。而根据民法中的“谁主张,谁举证”的原则,要求当事人对自己的主张提出证据证明。发生盗刷的时候,客户要证明卡是被他人盗刷,这是非常困难的。如果通过司法来处理,又会涉及到司法实践中的另外一个原则——“先刑后民”,即在民事诉讼活动中,发现涉嫌刑事犯罪时,应当在侦查机关对涉嫌刑事犯罪的事实查清后,由法院先对刑事犯罪进行审理,再就涉及的民事责任进行审理,或者由法院在审理刑事犯罪的同时,附带审理民事责任部分。所以在以往发生的案例中,处理的结果也是五花八门。

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