信用卡丢失后被改密码遭盗取

    我有一张交通银行的信用卡，7月8日早上我发现这张卡丢失了。挂失后，我才知道这张信用卡在7月7日被人盗取了20800元。我经查询后得知，7月7日，有人冒用我的身份，在交通银行天津宝坻支行对我的信用卡办理了手机绑定和密码修改业务。我希望交通银行能给我一个合理的说法。

    记者通过交通银行信用卡客服热线了解到，如果想要修改信用卡手机绑定和密码，须持卡人本人携带信用卡和身份证办理。

    随后，记者就刘先生反映的问题联系了交通银行天津分行，有关人员介绍，当时有个和客户刘先生身份证上照片很相似的人，持这张信用卡和刘先生的身份证，到交通银行天津宝坻支行办理手机绑定和密码修改业务。由于和刘先生长得太像，该支行的柜员也无法判定。因此就按照流程办理了业务。

    反映人刘先生质疑交通银行宝坻支行因“长得太像”而办理了手机绑定和密码修改业务的说法不妥，使他造成了经济损失。