浏览: 来源:人民网 日期:2014-08-22 11:13
2014年8月18日,交通银行紫竹路支行柜员在办理业务过程中成功阻截了一起诈骗事件的发生。
当日下午四点多,一名客户拿着一张黑色交行青年卡到紫竹路支行办理业务。柜员刷卡后,发现该卡无法读取。经仔细检查,发现该卡有多处疑点,柜员就对该卡的真实性表示了怀疑,在联系信用卡客服热线后发现无该卡账号。柜员即刻将情况汇报给网点营运主管后,经主管与该客户沟通了解到是一名叫王萌的人通过网络联系该客户的,告知客户支付200元以及其身份证号码就能办信用卡。客户崔某信以为真,就在网上申请了,后来,该客户在收到诈骗分子王某寄来的卡片后,来网点办理业务。
在了解具体情况后,网点营运主管认为这很可能是一起诈骗事件,立即向当地公安部门报警。在警察未到之前,诈骗分子王某还打电话给崔某说只要崔某给其汇款4500元到他的6228482398432978779卡上,就可以给一张额度10万的信用卡。这时崔某已经知道对方是诈骗分子,跟对方假装说现在正在银行排队汇款。几分钟后,同心派出所的两位警官赶到交行网点向崔某了解了情况,并做了详细的笔录。
事后崔某对紫竹路支行表示万分感谢,并高度评价交行员工的责任意识、服务意识和业务素质。
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