银行抢食 移动互联时代信用卡新业务

    互联网正在撬动传统金融朝着未知领域进发，尤其是以移动互联为载体的金融新业态层出不穷，而作为传统金融的核心，各银行也纷纷加入到移动互联网金融之战，其中，信用卡业务触网态势最为活跃。

 

    据统计，截至2013年末，已有约56家商业银行、21家银行信用卡中心创建“微信银行”，其中招行、广发、中信的官方信用卡微信绑定率高达69%、68%、67%，高居“微信银行”绑定率的第一梯队，另外一部分商业银行则在稳步推进，也有部分传统银行的微信服务还处于测试或整合阶段，目前仅提供产品信息、优惠活动介绍等基础功能。除了微信银行以外，各商业银行也在大数据应用、移动支付等领域全面布局。

 

    “微信银行” 延伸银行传统业务

 

    如今，微信已成为各大银行信用卡中心提高客户体验的重要工具。

 

    以还款功能为例，在各家信用卡中心推出的微信还款服务中，目前有两种方式，一种是跳转至网银、手机银行办理，另一种则是通过对话微信进行还款，而后者在“聊天模式”下最快1分钟完成信用卡还款。在还款功能之外，各银行也进一步完善。据了解，目前多数的微信银行均增加了账单分期功能，其中，2013年推出微信银行的广发银行在今年年初就对其官方微信进行了升级，增加了包括账单分期等一系列功能。

 

    互联网技术

 

    改变信用卡内生逻辑

 

    而对于整个广袤的移动互联网金融领域来说，微信只是其中的一部分，除此以外，各银行也在大数据应用、移动支付等领域加快布局，尤其是大数据应用，银行天然地拥有海量的数据资源，但在此前，这些数据并没有机会发挥其应有的作用。

 

    在移动互联网金融时代，银行大数据应用的一个非常重要的特征是通过内部数据、社交媒体数据、外部公共数据整合分析客户特征，为每个客户“定性”，然后针对每个人的特征和需要进行精准营销。

 

    另外，非接触支付也是银行布局移动互联金融战略的一个重要板块。作为支付领域的新生力量，非接触支付是一项基于金融IC卡的高科技支付方式，交易过程中减少了传统的刷卡、输密、签单程序，持卡者只需将卡片在读卡器前轻轻一挥，即可完成交易。操作便捷的同时，也将常规刷卡的盗号风险降至更低，非接触支付也因此成为银行业的重点推广项目。

 

    有统计数据显示，2014年，非接触支付业务办理网点大幅增长，增速超100%，使用非接触支付的人群也将在短时间内呈几何级数增长态势。中国银联公布的数据显示，目前在全国范围内已经铺设和改造了300万台非接触“闪付”终端，全国各地的POS机正大面积更换为可支持NFC手机的新机。