一天之内 济源市发生发生8起信用卡被盗刷案

    客服打电话帮他提高信用卡额度

    提供信息后，卡内一万多元被盗刷

    一天之内，我市发生多起信用卡被盗刷案

    “藏匿”在电话线另一头，自称为银行客服人员，可帮你提高信用卡额度，需要提供自己的信用卡信息，你会怎么办？10月12日我市发生多起信用卡被盗刷案，通过“提高信用卡额度”的手段，不法分子盗刷市民信用卡金额数万元。

    在同一天，也有市民报案称：接到“淘宝客服人员”来电，声称“购物支付失败，需退款”，但提供给对方信用卡卡号以验证码后，他却收到刷卡消费提醒，1.5万余元被盗刷。

    使用信用卡消费已经越来越普遍，如何避免信用卡被盗刷？“平安济源”为你支招。

    讲述：还原被骗经过，看“诈骗网”如何织就

    10月12日，我市发生8起电话诈骗案，多为信用卡遭盗刷。

    故事一 未看清短信内容，市民轻易报出验证码

    市民杨女士是这批诈骗案中的一位受害者，回忆起被骗经过，她仍气愤不已。当日下午两点左右，在家看孩子的她接到一个显示为“4006695566”的来电。“您好！我是中国银行的客服人员……”对方很有礼貌地同杨女士交谈。

    一番自我介绍后，对方表示，由于杨女士的日常业务较多，目前她的信用卡透支额度可以提升了。由于对方号码显示也正常，杨女士相信了，并在对方的要求下，报出信用卡卡号以及背面签名栏的后三位数。

    很快，杨女士的手机收到了一条包含着验证码的短信，因为毫无防备心理，在未看清短信内容的情况下，杨女士将验证码说给了对方。不一会儿，类似的短信又来一条，在杨女士说完第二组验证码后，对方让她将收到的短信删了。

    这时，起了疑心的杨女士仔细查看了短信内容，这让她大吃一惊：“两条短信都是刷卡消费提醒，一共近5000元。”意识到受骗的王女士拨打了报警电话。

    质疑二 质疑刷卡提醒，骗子解释为“虚拟交易”

    即便是看清了短信内容，骗子也有他的说法。在杨女士被骗3个小时后，市民赵先生也接到了类似的诈骗电话。起初，他接到一个私人号码打来的电话，自称是信用卡中心的，要给赵先生的信用卡提高额度。

    在赵先生的同意下，20分钟后，自称银行客服人员、号码显示为“4006695566”的打来电话，要赵先生提供其信用卡卡号、卡的有效期限以及背面签名栏的后三位数。办有4张信用卡的赵先生将所有的信息悉数告知。很快，赵先生的手机收到了95566中国银行消费提醒。赵先生质疑：“提高信用卡额度为什么要刷钱呢？”“你的消费额度不够，得做几笔虚拟消费。”对方如此解释。就这样，赵先生的卡接连被盗刷三次，总金额1万多元。

    故事三 轻信“淘宝客服”50元的退款，被盗刷1.5万余元

    当日报案的还有市民刘先生，与杨女士和赵先生被骗的情况不同，刘先生是被自称为“淘宝客服”的骗子所骗。10月9日晚，刘先生在淘宝网上购买了一件50多元的衣服，一个自称为“淘宝客服”的人给他打来电话，声称系统更新，付款出现故障，要给他退款。

    通过添加QQ号码的方式，刘先生加了这位昵称为“客服22”的客服人员。通过验证后，对方将刘先生的个人信息以及一个网址发送过来，并表示点击后会有退款信息。刘先生确认自己个人信息无误后，点击了网址。

    根据该页面提示，刘先生将自己的银行卡卡号和手机号输入，又将手机收到的验证码发给了对方。接连几日，该客服人员一直打来电话称未交易成功，刘先生又先后将其手机上收到的5条交易码发送给对方。

    10月12日下午，刘先生查看信用卡才发现，这几日，他的信用卡被消费6次，总额1.5万余元，意识到受骗的刘先生这才报警。

    揭秘：提供信用卡背面后三位数，骗子能隔空盗刷

    “此类短信内容一定要仔细查看，不能轻易将这类验证码提供给别人。”市公安局沁园分局办案民警称，利用提高信用卡额度骗取信用卡信息，是一种新型的诈骗手段。多数市民存在不将卡转借他人、不亲自消费、不输密码就不会受骗的侥幸心理。

    “平安济源”提醒：信用卡背面签名栏的后三位数也十分重要，不要轻易透露给别人。在支付过程中，如果商家将信用卡背面的后三位数提供给银行，银行会默认为商家已取得持卡人授权，从而允许进行交易。

    大学生小黄曾开过一家淘宝店铺。虽然他不会主动透露买家信息，但很难保证淘宝卖家的网站遭遇黑客攻击，或者后续工作人员泄露信息。因此，即便对方为你提供的个人信息与事实相符，也不要轻信，更不要登录不法网站。如果在网上购物，买家利用信用卡和开通网银的储蓄卡支付后，现金暂存在支付宝平台，交易成功后，支付宝会自动支付。交易不成功或者买家选择退货后，货款会自动转回到买家银行卡。

    支招：提供账号信息前，多个心眼主动咨询

    此类诈骗案多为集中区域性作案，且流动性、隐蔽性强，给民警侦破工作带来较大难度，广大市民不妨参考以下这些做法，提高警惕，加强防范。

    1.对方打电话声称为银行、网站客服人员时，暂不要轻信，可询问对方工号等信息，挂掉对方电话后，再用自己电话拨打银行、网站公布的客服电话进行咨询。因为不法分子可能通过一些手段伪造电话号码。

    2.了解信用卡相关知识。银行信用卡额度除银行自行提高外，消费者还可以拨打相应银行的信用卡免费客服电话，携带相关证件到银行柜台操作。

    3.要掌握基本的网购常识。遇到特殊情况，消费者可以直接向卖家咨询，不要轻易相信第三方。同时，在电脑和手机上进行信用卡消费时，一定要及时核对银行信用卡客服发来的短信，要详细阅读。凡包含有“验证码”字眼的，消费者要格外慎重，不能轻易向对方提供。