浏览: 来源:理财学苑 日期:2014-11-16 11:12
使用信用卡除了不要刷爆,最要防范的就是被盗刷,一旦被盗刷,那损失绝对不小,防范盗刷的方法我就不多说了,之前也反复强调过,这次就说说万一不幸中招,遭遇盗刷了,该怎么办。
>>盗刷
1、自行取证
如果通过账单/短信发现卡被盗刷后,建议你马上到附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过监控取得证据,证明这个时间点,信用卡在你手里。这个证据对以后的环节会非常有用。
2、即刻挂失
为了避免盗刷行为继续,给自己造成更大的损失,自行取证完毕后,持卡人应立即致电银行,进行信用卡挂失。挂失有一定的费用,不过挂失以后发生的经济损失,是由银行来承担的。
3、申诉环节
进行完前两招后,你继续和银行取得联系,向银行申诉:我的卡被盗刷了,哪几笔不是我的消费,我有证据证明此时卡在我手里,我申请对这几笔消费予以撤销......这里要说明下:银行对密码消费模式的信用卡,盗刷不负担责任,但对不设密码仅靠签名消费的信用卡,承担部分责任。
4、随后报警
无论被盗刷金额高低,你都应该到就近的派出所或者公安局报警,如果立案处理后有结果,可以减少损失,而且还能了解被盗刷的原因。报案时可以提供自行取证的信息。立案后,警方会出具立案通知,你可以将这个通知提供给银行,以便增加申诉成功率。不过,如果被盗刷金额较低,立案的几率可能不大。
>>遭遇信用卡重复扣款
有时候我们在刷卡消费的时候,可能会遇到刷卡时收银员说,操作失败,让你刷第二次。结果收到账单时发现,当时实际刷了两笔,这时候应该怎么办?
1、千万别签字
签字就相当于对这笔交易认同。如果误签了,建议你把这张签错了的单据当场撕毁,或要求商户当场取消重复的消费交易并索取取消交易的凭据。
2、致电银行
在这种情况下,应尽快拨打发卡行客户电话。提供交易明细和当天的POS机消费单或消费发票。银行会有专业的调查团队帮忙解决。若核实确实是商户多刷了金额,会全数退款。千万不要在发生有争议的交易后,自乱阵脚。
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