信用卡没激活被收200元年费 银行承认此举不合理

    你手里的信用卡收多少年费？怎么收？银行会不会提醒你？

    相当一部分沈阳市民回答不上这些问题。

    市民：信用卡未激活咋收年费？

    近日，读者尹女士给本报打来电话称，自己去年办理的信用卡一直没有激活，上个月她收到银行短信称，消费不满3笔将要扣年费。

    但尹女士并未激活过这张卡，经过跟银行核实，尹女士才知道自己的卡是被信用卡系统“自动开通”的。

    “其实我一直想注销这张卡。”尹女士讲述了这张卡的来历。原来，去年尹女士买了一套房子，开发商在交钥匙时，要求业主们都要先去办一张信用卡，用来缴物业、水电、采暖费等。

    “我看大家都排队办卡，我也就办了。”尹女士回忆，办完卡之后她去物业交钱，物业表示信用卡还没激活先收现金，之后，尹女士并没有激活这张信用卡。

    “我没激活过，这不是强制收费吗？”尹女士拨打客服电话，客服查询后给尹女士出了两种办法，“要么补齐200元年费再注销，要么继续用这张卡，赶紧刷满三次。”

    尹女士表示不想使用这张卡，同时不会交这不该交的200元钱，但不交钱又有信用污点。“我的工作性质常常需要贷款，这对我影响很大。”尹女士说。

    银行工作人员：代客户激活信用卡不合理

    2009年银监会下发的《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》中明确指出，“持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。”

    就尹女士的遭遇，记者咨询了为尹女士办卡的某银行金城支行，工作人员表示，近期已经处理了很多此类卡的问题。

    “这批卡是统一办理的，具有储蓄卡和信用卡两种卡的功能，当时信用卡系统自动给客户们都开通了信用卡功能。”工作人员表示，虽然客户本人没有激活卡片，但实际上已经激活并产生了年费。

    该工作人员也承认，这项行为是不合理的，但并非支行行为，而是后台行为，“客户可以打总客服，说明情况，然后再到柜台销卡。”

    调查：有银行不激活也收年费

    如今，银行吸引客户办理信用卡的方式越来越多，办卡填资料即可领取礼品，不少市民办理了并不需要的信用卡后，马上将卡抛到脑后。但没激活就等于没费用的言论并不可信，像尹女士一样，自己没有激活，但银行开通信用卡的情况仍存在，市民应该及时清理注销不常用的信用卡，对于没激活的信用卡也应打客服查询是否真的没产生费用。

    记者咨询了中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、华夏银行等十多家银行，对于没激活信用卡是否产生费用，大部分银行网点工作人员都表示不激活卡片就不收费用，但交通银行各网点说法不一。

    交通银行沈北支行的工作人员告诉记者：“即使没激活，但保档状态仍扣年费，不用的话需注销。”

    交通银行新华支行和大东支行则表示，不激活不收费。

    -律师提醒

    办卡时弄清条款

    长期不用要销户

    山东保君律师事务所张宝军律师表示，信用卡不激活不收年费，既然银监会有着明确的规定，那么客户完全可以投诉或起诉。

    张律师提醒，在办理信用卡时要理性，一定要把相关收费咨询清楚，长期不用的信用卡一定要及时销户，以免在自己不知情的情况下给个人信用带来“污点”。