信用卡盗刷 为何能一路“过关”

    信用卡从未离身，却莫名被“神秘人”申请补办；银行补发的信用卡，通过快递寄出后，又被“神秘人”冒领；更离奇的是，这个“神秘人”居然清楚地知道卡主的银行卡密码、住址、手机号、身份证号等隐私信息，并利用这些信息，两分钟内疯狂盗刷3.6万元。

    昨日，福州市民陈先生向海都记者报料，他遭遇了这起离奇的盗刷事件，至今一头雾水，“我向警方报案，他们却不介入调查，我的钱难道要打水漂吗？”涉事银行调查后发现，陈先生信用卡补卡，是通过自助渠道申请，必须提供卡密码和身份证号，怀疑陈先生个人信息泄露。

    连收3条短信 3.6万元瞬间没了

    “10分钟内，连续收到3条短信，说我的信用卡被人补办，而且已经开卡，紧接着，又离奇地被盗刷了3.6万元。”昨日，福州市民陈先生向海都记者报料，11月7日中午12点53分，他收到一条来自银行的短信，通知其补发的信用卡已开卡成功。

    “我的信用卡一直没丢，怎么会有补发一说？”正当陈先生摸不着头脑时，几分钟后，他又接连收到两条短信，短信显示，陈先生的信用卡消费了6530元及29830元。

    陈先生随即意识到信用卡被盗刷了。他连忙致电信用卡中心，对方查询后称，陈先生曾申请过补办信用卡，银行已经于11月3日通过如风达快递公司寄出了补办的卡。这让陈先生感到非常吃惊，因为他从来没有向银行申请补发信用卡，“我的信用卡明年6月才到期，2007年申领后，我一直正常使用，怎么会去补卡呢？”

    更令人意外的是，在陈先生提供的刷卡消费记录中，记者看到，被盗刷的两笔钱，地点分别为“台江区尔岚百货超市”和“福州世纪家家福连锁超市”，但是福州根本没有这两家超市。

    监控记录“神秘人”卡主不认识

    被盗刷的当日晚上，陈先生又收到一条来自如风达快递公司的短信，显示他的一封挂号信已被签收。陈先生意识到，这封信很有可能被盗刷者冒名取走，而且里面装着的，就是银行补发的信用卡。

    但是，收取挂号信必须本人亲自签字确认，如风达快递怎么能让别人取走陈先生的信件呢？第二天，陈先生就来到如风达快递公司了解情况，工作人员告诉他，6日下午，有快递员将挂号信送至陈先生的住所，并打了陈先生的手机，但接电话的男子说不在家，无法签收。之后，快递员接到了该男子打来的电话，说他将到快递网点自取信件。

    陈先生告诉记者，他根本没有接到快递员的电话，更别说给快递员回电了，“但离奇的是，快递员手机的通讯记录显示，的确是我的手机号码给他打过电话，可我的手机根本没离身。”

    随后，记者采访了如风达快递福州分公司仓山网点的负责人张先生，对方称，当时，前来领走陈先生的信件的是一名年轻男子，“他说自己的身份证丢了，于是我们在核实其手机号码、家庭住址以及身份证后四位等信息后，就把信件交给了他。”

    陈先生看了快递公司提供的监控录像，表示自己并不认识冒领信件的男子。

    律师：卡主密码泄露导致钱财被盗

    这个神秘的男子是谁？为何可以拦截投递员的电话？又如何接听陈先生的电话？是他申请了补发信用卡吗？陈先生一头雾水，他怀疑自己的手机被人设置了呼叫转移。但记者了解到，正常情况下，设置呼叫转移需要在本机上操作，而且需要机主的服务密码。

    在记者的连线下，涉事银行信用卡中心介入调查。相关负责人姚女士说，他们查询到陈先生的补发卡是通过电话或网络自助渠道申请的，“如果没有陈先生的信用卡密码、身份证号等个人信息，是不可能申请成功的。”

    姚女士认为，如果不是本人亲自申请补卡，那么就很可能存在个人信息泄露的问题。她建议陈先生立即报警，银行可陪同持卡人报警，并全力配合调查。对此，陈先生告诉记者，被盗刷当日，他就报了警，但警方表示不予立案，让陈先生自己和银行沟通。

    福建远东大成律师事务所的王征全律师表示，在申请补发信用卡过程中，银行已设置了输入密码、身份证号等验证环节，因此，被盗刷主要责任在于持卡人，由于其密码管理不当，导致钱财被盗刷。