信用卡提额电话或许是个骗局

    近期，有市民反映说，经常接到自称银行信用卡中心的电话，而且电话号码也和银行的客服电话真的很像，对方声称可以提升额度，要求你提供卡号和卡背面三位识别码（cvv2）。在日前海峰财富工作室与中山区老虎滩街道、工商银行大连市分行共同举办的防骗社区理财课堂上，工商银行银行卡中心的信用卡专家于秀告诉社区居民，像这样的电话多是不法分子设置的陷阱，而这正是眼下新冒出来的一种诈骗手法。

    犯罪手法很有迷惑性

    于秀介绍了她了解到的两起典型案例。

    案例一：近日，市民朱某接到自称是某银行客服人员的电话，称为其提高该行信用卡额度，不料入了骗子的圈套，损失了8000多元。朱某报警称，他接到自称是某银行客服人员的电话，称可为其提高信用卡额度。确有该银行信用卡的朱某也没多想，就把卡号及发到手机里的动态码告知了对方。然而随后发生的事情却令朱某后悔不迭，他接连收到三笔网上购物交易通知，共计8864元。

    案例二：黄先生被骗子修改了信用卡短信通知绑定的手机号，直到被骗13天后才发现异常情况，而他的信用卡已被骗子透支了7万余元。今年8月21日，黄先生接到自称某银行客服人员的来电，对方表示可以帮他提高信用卡额度，并发送了一条包含链接的信息。黄先生按照对方提示进入网站，输入了自己信用卡的相关信息，殊不知就这样被对方修改了信用卡绑定的手机号。直到9月2日下午，黄先生才发现信用卡被盗刷。

    于秀表示，一般来说，这类诈骗手段的共同特点是，不法分子以为其提升信用卡额度为由，要求持卡人在指定的网站上输入卡号、身份证信息、背后识别码、电话甚至是密码，指定网站的页面往往和银行官网非常相似，很有迷惑性。一旦完成上述操作后，持卡人很快就收到信用卡非本人操作的刷卡信息提醒，发生财产损失。

    信用卡专家介绍说，一般持卡人达到上调信用卡额度评定标准时，银行会通过客服短信进行通知，由其选择是否提升额度。即使是临时额度调整，也需要持卡人自己致电信用卡中心进行调整。

    另外，信用卡在进行网络支付时，一般仅需要持卡人提供卡号、有效期、安全代码及密码等信息，有些甚至不需要密码，因此上述信息需要严格保密。任何人以任何方式索要上述信息都要提高警惕，因为一旦泄露，就相当于将卡的使用权交给了对方。

    据专家介绍，随着各家银行信用卡中心的发展，越来越多的促销信息不会通过电话外呼的方式传递给持卡人，更多的消息可能来自短信、邮件、app或微信客户端；其次，真正的信用卡客服中心人员更不会主动要求持卡人提供卡号、有效期以及cvv2三种信息，尤其是非在线支付的情况下，被要求提供cvv2的可能性非常小。假如真的接到银行的客服电话要求提供类似信息，该怎么办？万无一失的做法是先找借口挂掉客服电话，然后再拨打信用卡中心的客服电话进行询问。

    专家为你解开迷惑

    解惑1：为何会有和银行客户相似的号码出现？

    据通信行业人士解释，现在的伪基站技术已经可以模仿任意号码，因此从技术层面上来讲，银行的官方客服电话完全可以被伪基站模仿，发送短信或以此号码拨打电话给任何人。

    解惑2：为何只要掌握卡号、有效期和卡背面的三位数，就能盗刷卡内资金？

    信用卡专家解释说，在一些支付渠道，只需要掌握上述三方面的资料，就可以完整地完成一次支付。信用卡背后的三位数，被称为最后一道关卡，其作用有时候甚至比支付密码更重要。

    cvv2对一张信用卡的作用，就相当于身份证对我们的作用一样，cvv2的作用是保障非法制作的假卡在发卡行解密时能够被拒绝使用，同时持卡人也可以凭借此安全码进行交易。据悉，国外多数网站都不需要输入信用卡密码，在信用卡“离线交易”时，也仅需要买方提供账号和cvv2即可完成交易。也就是说，一旦你告诉了骗子自己的信用卡卡号、有效期以及cvv2三种资料，骗子就可能在没有密码的情况下盗刷你的卡。

    信用卡提额三招防范被骗

    1.为降低个人资料被盗用的风险，请尽可能直接到银行柜台办理信用卡调额申请手续或通过客服热线进行办理，不要委托他人或非法中介机构代办。

    2.接到自称银行人员的电话向您询问有关信用卡卡号、银行账号及密码等个人账户资料时，要提高警惕。

    3.不要把您的身份证、信用卡转借他人使用，或泄露银行卡的卡号及有效期，在使用中将卡片和密码分开保管。

    如何提高你的信用卡额度？

    信用卡专家介绍了如何提高信用卡额度的正确方法。

    1.通过网点柜面或客服热线进行申请；

    2.尽量多地提供资产证明，如收入证明、银行存款证明及有价证券凭证等。公务员、在大型事业单位工作、企业资信良好，都有助于办卡人取得较好的信用；

    3.每月按时还款，才可以保证好的信用积累；

    4.在正常情况下，使用信用卡半年后，持卡人就可以主动提出申请要求调整授信额度，一般来说，银行会根据消费记录和还款记录来确定是否符合提高的条件，并在一定范围内帮助提高。