信用卡办理失败 申请资料无法退还

    前段时间，翟先生在洛阳某银行申请办理信用卡业务，所提交的资料有申请表、房产证与身份证复印件。近日，银行打电话通知翟先生，他所申请的信用卡业务失败。可让翟先生纳闷儿的是，申请资料无法退还。

    拿不回申请资料，原来早已有“声明”

    “信用卡办成了，银行收管客户资料理所应当，为啥卡没办成资料却不给退？”翟先生疑惑，办信用卡时需要填写非常详细的个人信息，这让他很不放心。

    该银行信用卡部相关负责人说，在用户填写的信用卡申请表上有明确规定：无论申请成功与否，本人均不要求退回本申请表及相关资料。“翟先生既然已在申请表上签了字，就表示已阅读并认可了这些条款。”该负责人说。

    该负责人解释，我国的大部分银行都有相同的规定。客户在提交申请资料时，已经授权银行对用户的个人信用报告进行查询。

    “例如，申请人授权银行将申请人个人信用信息提供给中国人民银行金融信用信息基础数据库、信贷征信主管部门批准建立的个人信用数据库等。”该负责人说，不论最终信用卡是否办理成功，银行方面已在客户签字同意的情况下进行了上述操作，“保留客户申请表等相关资料，是为了留个底儿，也作为证据”。

    对于翟先生害怕信息泄露的疑问，该负责人表示，客户完全不用担心，“根据中国人民银行与银监会相关规章制度要求，银行有义务对客户提供的相关资料予以保密，这也是我们的职责”。

    声明字虽少，您可要盯好

    晚报律师帮帮团成员、河南张振龙律师事务所律师鲁辉说，不少人在填写银行或保险合同、申请表时图省事，不仔细阅读相关声明就签字确认，因此惹来了不必要的麻烦，一些客户还因为马虎大意花了冤枉钱。

    鲁辉说，市民在填写合同与申请表时，一定要认真阅读声明与免责条款，看清资料中的内容对自身利益有无重大影响，在确定自己能够承担这些责任后，再签字确认。

    “对资料中解释含糊或无法理解的声明条款，要及时与对方进行沟通与协商。”鲁辉提醒，千万不要将资料中的声明与免责条款当作空话。