防范信用卡泄密 需扎牢制度藩篱

    我国已发行超过4亿张信用卡，每年通过信用卡交易的资金总额超过13万亿。在多数人看来，信用卡象征着安全、私密，用户隐私信息也会受到严密的保护。但记者调查发现，银行信用卡客户数据泄露现象颇为严重，一条条包括姓名、电话、地址等完整隐私的信用卡开户数据，在网络上公开贩卖。而种种例外条款、免责规定，往往让消费者问责无门。

    信用卡泄密事件时有发生，除了部分因黑客入侵导致的资料泄露外，均是人为泄密所致，且很多是银行员工所为。信用卡泄密的危害性非常大，导致用户隐私信息遭到非法泄露，时常被骚扰，影响到信用卡的正常使用，资金安全性缺乏保障，且消费者维权困难重重，维权成本过高，致使绝大部分人只能望洋兴叹。

    被用户视为非常重要的个人信息资料，本应该得到银行最安全的保障，可到了银行“内鬼”和合作企业手里，却沦为非法倒卖赚钱的工具，令人唏嘘不已。从记者调查可见，信用卡客户资料交易已形成完整的地下产业链，交易各方通过网络沟通各取所需，交易方式快捷又隐秘，很难被察觉。

    而且，客户资料均有相应的定价标准，按照资料的新旧程度给予不同的报价，最便宜的一条数据才2分钱，交易量动辄就是数万条之多。看到用户视为珍贵的个人信息，就这样被转手廉价倒卖，民众在痛恨之余，也为信用卡信息管理漏洞忧虑。追根溯源，信用卡泄密的症结在于银行等机构，没有认真履行保护客户资料的责任，甚至于用“例外条款”来为自己的泄密行为做“挡箭牌”。

    客户资料是金融机构发展相关业务的基础，在大数据时代，这些资料的重要地位愈发凸显。企业可以分析利用其中的关键信息，从而挖掘开发最有用的价值。显然，不管是银行“内鬼”泄密，还是银行合作企业倒卖资料，购买方都是为了从中挖掘开发客户，而银行客户资料的完整和真实可靠，也使得其成为泄密高发地带。

    可见，要管住泄密源头，就要加强银行内部管理，完善信用卡客户资料保护措施，将各种“例外条款”剔除掉，让银行再无“挡箭牌”可用。同时，还要加强司法保护力度，简化信用卡用户的维权手续，降低维权成本，给消费者创造司法维权的便利条件。