美国银行支付7.83亿美元和解信用卡营销争议

    美国第二大信用卡发卡银行美国银行周三宣布，已经与监管机构达成了一个7.83亿美元的和解协议，解决了后者提出的，在向数百万消费者出售债务取消和身份失窃保护产品时存在欺瞒行为的指控。

 

    美国银行表示，协议的另一方包括了消费者金融保护局等多家监管机构，和解款项包括7.38亿美元向消费者退还的款项以及4500万美元罚款。对事态发展过程有了解的消息人士表示，由于该行在过去两年中一直持续对消费者进行相关产品收费的退款，因此和解协议实际上对美国银行第一季度业绩仅有极小影响。

 

    消费者金融保护局局长理查德-考德瑞（Richard Cordray）在声明中说，“美国银行不但欺瞒消费者，而且不公正地对这些根本没有发挥作用的服务收取费用。我们不会容忍这样的做法，我们将继续在追究那些欺骗消费者的公司的过程中保持高度警惕。”

 

    根据与消费者金融保护局之间的协议，美国银行无需承认或者否认存在违法行为，但是和解协议的规模依然是保护局成立以来最大的一笔。货币监理办公室同时要求美国银行改善对消费者产品附加服务外部供应商做法的监督，并向一个风险管理项目提交报告。

 

    这项和解协议的达成将帮助美国银行摆脱另一起历史遗留下的监管障碍，对首席执行官布莱恩-莫尼汉（Brian T. Moynihan）将美国银行打造成美国最大消费银行的计划将有极大的促进。在布莱恩-莫尼汉的领导下，美国银行已经拨备超过500亿美元用于解决不当的抵押贷款和止赎操作的相关赔偿要求。

 

    根据美国银行的说法，大部分退款都已经完成。两个对2013年11月期间所进行的谈判有了解的消息人士说，双方协商的一个胶着点就是退款的规模。消费者金融保护局认为，有140万消费者受到2010年到2012年期间美国银行对信用卡附加产品欺瞒性营销行为的影响。银行还在2000年到2011年期间非法对190万账户收取信用监察和报告服务费用，而这类服务并没有被提供。