三个月购票无一张成行　春运防信用卡违法套现

    春运期间，旅客信用卡套现数量也呈上升趋势。一线销售岗位工作人员在维护旅客权益，提升服务质量，确认票证账款安全之外，还要杜绝一系列违法行为。

    近日，旅客王某来到厦航销售柜台买机票，声称目的地暂时无法确认，柜台工作人员陈鹭芳劝说其先考虑清楚后再行购票。一番纠结过后，王某决定购买隔日飞往深圳公务舱。柜台工作人员将退改签规则及相关费用交代清楚，并与旅客核对行程和舱位等，要求其填写购票单签名确认，随后旅客刷卡付款离开。

    当天13点左右，该旅客返回柜台要求退票。工作人员按规定向其收取退票费，并将票款退回原卡内。闻言，旅客表示自己的手机停机无法接收短信，因此无法得知卡内是否收到回款，并要求柜台退还现金。在工作人员坚持按规定退回原卡后，该旅客大为发火，在柜台对工作人员口出秽语，并声称自己是警察，不按其要求退款就要找麻烦。陈鹭芳临危不乱，立即将此事告知当班主任，主任毛焕平前往柜台与王某交涉，其坦白自己是深圳协警。在该旅客反复拒绝柜台提供的确认办法并企图闹事后，主任当机立断通知机场公安，将其带走。事后柜台工作人员通过查询该旅客身份信息发现，王某连续三个月购买机票无一张成行，仅一月份就有十张废票、退票。于是，柜台推断该旅客在柜台退票行为涉嫌违法套现。

    信用卡套现是指持卡人不是通过正常合法手续（ATM或柜台）提取现金，而通过其他手段将卡中信用额度内的资金以现金的方式套取，同时又不支付银行提现费用的行为。对于近年来愈演愈烈的信用卡套现行为，央行上海总部2010年7月26日表示，信用卡套现是违法行为，央行正在研究将持卡人套现行为记入个人征信系统，直接影响其个人信用记录。