信用卡未离身被盗刷 男子胜诉后在银行“黑名单”

    李先生的申诉材料

    2009年，合肥市民李先生的信用卡在河南郑州被盗刷，金额达4.8万元。然而，案件一直没有侦破。去年底，银行向合肥市庐阳区法院提起诉讼，要求李先生支付透支本息和滞纳金共计49872元。法院经审理，认定李先生已及时报警，而银行自身未尽到审核义务，驳回了银行的诉请。案子虽然了了，可李先生的烦恼并未结束。因为此事，他被银行列入信用不良名单，购房、购车等都受到了极大影响。

    蹊跷卡在身上却被盗刷4.8万元

    李先生是省直机关的一名公务员。 2008年，在某银行信用卡推销员多次上门游说的情况下，李先生于当年9月1日在该银行办理了一张信用卡，透支额度为5万元。

    2009年7月16日，李先生在外地出差。离开宾馆时，李先生掏出信用卡结账，可刷卡后，宾馆工作人员告诉他卡刷不了了。李先生很吃惊，赶紧查询，发现信用卡已经透支了5万元。李先生说，当月10日，他曾刷卡消费了2千元，“也就是说，我的卡在身上，却莫名其妙地被别人透支了48000元”。

    李先生赶紧向银行反映此事。不过，让他意外的是，“银行的工作人员根本不相信，说”卡在你身上，除了你自己，谁还能刷卡呢？“一个星期后，李先生从银行调取了信用卡消费记录。记录显示，2009年7月11日，他的信用卡在河南郑州一家五金店内被透支了4.8万元，”当时签字的是一个叫张海的人。

    与此同时，李先生也向合肥市公安局庐阳分局经侦大队报了案。

    被诉奔波无果却被银行告上法庭

    信用卡被盗刷了这么一大笔钱，李先生急得火烧火燎。

    李先生告诉记者，事情发生后，他多次向银行的信用卡部等部门反映，要求冻结涉案银行卡 ，停止计算利息。同时，他明确要求银行利用内部系统展开调查，尽快追回损失。然而结果让他失望，“对我的请求置之不理”。无奈之下，李先生提出，请求银行等部门的工作人员与他一同前去郑州调查，“所有的费用我来出”，但仍被拒绝。后来，此事又被踢皮球似地换了几个部门来处理，但仍没有任何结果。而且，时至今日，案件尚未侦破。

    去年12月份，银行向法院提起诉讼，将李先生告上了法庭。

    判决法院判令市民无需担责

    银行诉称，李先生未能在到期还款日前偿还最低还款额，应按最低还款额未还部分的5%支付滞纳金。同时，李先生还应承担信用卡项下发生的全部交易款项、利息及费用等，“截至2014年12月2日，李先生累计透支本息、滞纳金合计49872元”。为此，银行请求法院判令李先生支付这笔钱，并承担诉讼费。

    庭审中，李先生反驳称，信用卡在2009年7月11日被他人盗刷了4.8万元，他本人当时在合肥。且案发后，他已向银行反映并报了警。

    日前，庐阳区法院对该案进行了审理。法院审理查明，结合李先生提供的证人证言、通话记录、消费记录，报警材料等证据，能够认定涉案消费的4.8万元是他人伪造李先生的信用卡而产生的盗刷行为。同时，银行向李先生核发了信用卡，却未能保障卡片有足够高的安全性能，发生伪卡交易时，也未能有效识别避免，从而导致李先生的信用卡被伪卡盗刷。因此，法院认定李先生不应承担伪卡消费的支付责任，依法驳回了银行的诉讼请求。据了解，法院判决后，银行没有提起上诉，判决已经生效。

    解析该案可促使银行提高系统安全性能

    这是庐阳区法院审理的首例银行卡因盗刷而发生的纠纷案，在主审法官李一军看来，这起案件非常具有代表性。

    李一军解释说，“犯罪分子用伪造的信用卡进行交易时，银行的系统却没能识别出来”，这表明银行的系统落后，安全性能不够。而盗刷时的签名并不是李先生本人，却能顺利实施，说明银行的审核把关不严。李一军说，通过判决，可以促使银行提高系统安全性能，提高对伪卡的识别能力，保护持卡人的合法权益。

    未完的烦恼

    当事人仍在银行黑名单中

    尽管民事诉讼已经了结了，可是李先生说，事情给他造成的困扰并未结束。因为，大约三年前，银行已将他列入了信用不良的“黑名单”。

    身为公务员的李先生，按规定出差时要办理公务卡。可是，因有不良信用记录，他却办不了。每次出差，他只好让别人办理结算等事项。而且，他也没法再申请银行卡了。类似的困扰，还在买房、买车、贷款等方面存在。

    安徽众城高昕律师事务所刘静洁律师认为，“透支是盗刷引发的，不是李先生本人所为，且刑事案件没有侦破，不应由他承担责任”。随着判决生效，李先生可以要求银行撤销对自己的不良信用记录。如果银行不同意，刘静洁律师认为，李先生可以起诉银行，“侵犯了他的名誉权”。

    遇信用卡被盗刷怎么办？

    “如果市民发现银行卡被盗刷，应立即向银行反映，并向警方报案。 ”该案主审法官李一军称，这么做，市民可以尽到积极追索的义务。否则，一旦银行卡被盗刷而市民消极对待，将承担过错责任，“可能要承担大部分责任”。