建设银行信用卡与您共同保护网购安全

    近年来，越来越多的网民热衷使用信用卡网购。然而，当持卡人在享受信用卡的高效、便捷时，一些不法分子也蠢蠢欲动，侵害公民资金安全的风险事件时有发生。日前，张女士接到自称是淘宝客服的来电，要为其办理退款。对方解释说因支付宝客户端升级，张女士之前网购的一件衬衫没有成功。由于对方能够准确说出购买衬衫的价格和收货地址，于是她便轻信了对方，打开了对方发送的“退款链接”，输入了信用卡号、有效期、短信验证码等信息。随后张女士收到信用卡交易短信提醒，4999元不翼而飞。她这才知道自己遭遇了诈骗分子。

    知己：养成良好用卡习惯

    那么我们应该如何防范，让不法分子没有可趁之机呢？首先，在日常用卡过程中要养成良好的安全用卡习惯。例如，要妥善保管个人信息，勿轻易泄露个人证件号、银行卡号、有效期、安全码、手机号、交易密码、短信验证码等关键信息；要通过银行正规渠道办理信用卡退款、积分兑换、信用卡升级、调额等业务，办理业务前可致电官方客服咨询；要开通信用卡短信提醒服务，及时掌握账户动态，如有疑问应联系银行官方客服。其次，网络支付与手机安全息息相关，不要轻易安装来历不明的软件，避免手机中木马病毒，还可通过安装安全软件扫描手机，确保移动终端安全。此外，客户如果接到可疑电话，或是有不明身份的人发送链接要求提供银行卡等信息时，要务必提高警惕，避免误入不法分子设下的诈骗陷阱，为不法分子“买单”。

    知彼：谨防欺诈手法

    当前，互联网信用卡欺诈手法层出不穷，不法分子冒充网店卖家或银行客服，以退款或银行卡升级为由骗取客户个人信息和银行卡信息；或是使用伪基站仿冒银行和电信运营商客服号码向客户发送含有钓鱼链接的短信，以积分兑换等为由诱骗客户在钓鱼网站输入银行卡信息并下载用于截获短信的手机木马软件，随后利用窃取到的银行卡信息实施盗刷。

    不殆：建行为您牢筑安全墙

    为打造安全、便捷的网络用卡支付体验，建设银行通过实施全方位的欺诈风险防控策略，切实保护客户资金安全。例如，针对网络交易，建设银行实行7×24小时的信用卡交易在线监控，对于大额或异常交易，将第一时间同客户核实；一旦确认交易异常，立即对信用卡进行管控，避免发生后续欺诈。同时，为保障客户利益，针对非客户本人交易，协同银行卡组织、第三方机构开展交易协查、资金拦截等工作，最大限度为客户挽回损失。

    针对境外网络支付，建设银行率先推出境外网络支付3DS验证服务，通过短信验证码核实持卡人身份，向持卡人发送交易提醒短信，便于持卡人及时掌握银行账户动态。此外，建设银行还推出了针对境外网络支付的失卡保障服务，对特定的盗用交易进行理赔，进一步保障持卡人权益。

    正是基于良好的风险防控体系，建设银行信用卡继2013年荣获VISA国际组织颁发的银行卡风险管理“领导者”奖后，2014年再次荣获“全球交易最佳风险管控效率奖”等VISA三大风险管控服务奖，成为连续两年全球唯一一家获此殊荣的银行。