谨防信用卡网上盗刷

    4月10日，新野县杨女士遭遇“飞来横祸”。建行龙卡公务信用卡明明就在自己手中，却收到建行95533连续发来的3条扣款短信，提示杨女士信用卡于4月10日16时27分、16时30分和16时32分分别消费了1310元、1990元、2200元。3条短信过后，她手中的信用卡就“被消费了”5500元。杨女士立即拨打建行客服电话求证并询问情况，一打电话吓一跳，这3笔支出确实是从杨女士卡上消费的。凭密码消费，妥善保管着的信用卡和手机就在身边，从未收到手机动态密码的这3笔消费是怎么产生的呢？

 

   原来是有不法分子盗用杨女士卡片信息，利用携程网无须填写银行卡密码也无须手机动态密码确认，只用填写持卡人姓名、卡号、身份证号码，有效期以及信用卡背面号码后3位的简化的信用卡支付程序，将杨女士卡上现金据为己有。

 

   据调查，类似的信用卡网上被盗刷事件层出不穷，2014年1~3月，某电子商务有限公司就发现92万余元属于盗刷他人信用卡，这些被盗刷的信用卡仅有部分人成功追回损失，大部分人都是躺着中枪被消费。杨女士这个问题只是冰山一角。

 

    针对网上盗刷信用卡现象，笔者提出如下建议：

 

    一是建立联合监管机制。信用卡管理部门应建立公共信息共享平台，公布举报电话、通报信用卡诈骗案例、发布不良持卡人、特约商户黑名单，实现信息数据共享；收单机构要加强对特约商户管理，强化特约商户风险意识；各管理部门、发卡行、工商部门和警方要密切合作，建立监管和法治两把“利剑”，斩断信用卡非法交易“黑色利益链”，确保信用卡持卡人资金安全。

 

    二是提高持卡人风险防范意识。持卡人可以通过使用数字证书、充分利用IE浏览器内置的防护机制确保安全连接；使用升级的杀毒软件、不轻易下载和使用公众场所以及陌生wifi，不打开陌生人电子邮件等措施避免个人信息的隐私泄露，切实加强自身风险防范意识。

 

    三是提升持卡人维权意识。持卡人应加强法律意识和自我保护意识，遇到自身利益受到伤害的霸王条款时应及时投诉，利用法律途径解决问题。同时，应加大消费者协会等社会监督层方面履行金融消费者权益保护职责，发挥辅助个体持卡人维权功能。

 

    四是建立有效的赔付机制。从“谁持卡，谁负责”转变到“谁发卡，谁负责”，建立专门针对信用卡的保险，即一旦购买了此类保险，发生问题时保险公司就会介入，如果符合赔付条件，保险公司会承担一定的赔付责任。