光大银行“乐迷信用卡”发卡涉捆绑销售

    想要办张信用卡，却被告知必须要先购买指定电视才能办理。近日，据福州市民郑先生反映：申办光大银行乐迷信用卡时，该行工作人员要求其必须先购买乐视超级电视，否则不予办理。

 

    申办光大“乐迷卡”，必须先买电视

 

    据悉，去年7月份光大银行联合乐视网推出“乐迷信用卡”，此卡是一款面向热衷于网络或移动视频以及乐视网旗下各类终端产品人群的信用卡。申领到乐迷卡后，客户可享受乐视网会员待遇以及专属超级会员精彩节目等优惠。基于此，福州市民郑先生想申办一张“乐迷信用卡”，不曾想，自己却没“资格”办理。

 

    “光大银行福州分行信用卡销售团队工作人员告诉我，必须要先购买乐视超级电视才能申办此卡。”郑先生认为，光大银行此举属捆绑销售，自己有电视，不可能为办此卡再购买一台。

 

    面对质疑，光大银行福州分行则表示，如果客户只想申办“乐迷信用卡”，不购买乐视超级电视，可以通过光大银行网点或光大信用卡官方网站进行申请。目前光大银行销售经理上门推广的是PAD端乐视瞬时贷业务，该渠道需在申办乐迷信用卡时，必须购买电视。

 

    事实如何呢？

 

    记者经过调查发现，通过光大银行营业网点单独申请乐迷信用卡，必须联系信用卡销售经理上门办理。同时，光大银行网络申请只是预审，预审通过以后，还需要申请人所在地的信用卡销售团队进行进一步的确认和审核。

 

    一位光大银行信用卡销售经理透露，网上单独申领乐迷卡，很可能会申请到废卡。“虽然通过网络可以单独申请到乐迷卡，但是如果用户户口所在地没有光大银行，那么就算拿到乐迷信用卡也无法激活，就相当于申请到一张废卡。”该经理表示，如果申请到了废卡，光大银行可能会将该用户拉入黑名单，不仅不能再申请绑定乐视电视的乐迷卡，办理其他业务也很可能会受阻。

 

    光大银行信用卡中心陈姓工作人员也表示，目前光大银行乐迷信用卡申办只开通销售经理PAD端乐视瞬时贷渠道，即申办乐迷卡，必须先购买乐视超级电视。即使通过官方网站申请，办理也是通过当地销售人员具体实施。当然，后期应该可以单独办理乐迷卡，具体时间尚不清楚。

 

    光大乐迷信用卡，变相捆绑销售

 

    虽然光大银行福州分行表示，客户不购买乐视超级电视，仅申办乐迷信用卡，可以通过网点或信用卡官方网站申请。然而，在实际办理过程中，如果不购买乐视超级电视，客户能够办理成功的可能性很小。

 

    “很少银行会这样发放联名卡”某银行信用卡中心的资深从业人员王女士告诉记者，“这样就好比给你A和B两种选项，但是你选的时候发现，B是不存在的，你只能选A。这是一种变相的捆绑销售。”

 

    福建天凯（福州）律师事务所的苏律师也表示，根据《消费者权益保护法》中的有关规定，消费者享有自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务的权利，同时有权拒绝经营者的强制交易行为。另外《中国银行业零售业服务规范》也规定：“消费者有自主选择银行产品和服务的权利。”

 

    光大银行虽然给了客户两种选择，但是在实际操作中，却只有一种选择，就是购买电视并办卡。这样的做法是否属于捆绑销售呢？