信用卡刚拿到手骗子就来电话 是谁泄露了信息？

    现在，很多人都会办理一张或多张信用卡，骗子也会绞尽脑汁来钻空子，在卡主不经意时捞一把。最近，嘉兴市民就碰到了这样一件“怪事”，刚收到新办的信用卡，骗子的电话就随之而来。结果，5000元落入骗子的腰包。

    “如果我的信息不被泄露，骗子怎么能得手呢？应该有人对此事负责。”周女士如此认为。

    卡一到，骗子电话就来

    周女士在华庭街上工作，嘉兴一家银行的业务员上门来办理信用卡。

    7月9日，这名业务员又上门来办卡。因为自身需要，周女士和同事都办理了这家银行的信用卡。

    “这名业务员经常来，大家都认识。我就把身份证给了他，然后签字，并写了一段话，意思是说以上的内容我看过。”周女士说。

    7月21日，周女士收到信用卡。当天因为有事，她来不及激活。

    7月22日，她接到一个自称某银行客服的电话，“对方告诉我，他是银行的客服，问我有没有收到银行卡，还报出了我的姓名、身份证号码以及信用卡后几位数字。”

    周女士一听对方对自己的信息如此了解，就没有多虑，以为真的是银行的客服。

    对方又告诉周女士，现在银行正在搞活动，可以将她办理的信用卡信用额度从2.5万元升到3万元，如果同意，一会儿就会有专门的人员来电帮忙激活并提升额度。

    1分钟后，周女士果然再次接到“客服”电话。对方再次报出周女士的身份证尾号，称为了核实信息，需要她身份证完整的号码。

    周女士照做。不久，她就收到了银行客服电话发来的验证码。

    “客服”又告诉周女士，为了激活信用卡同时提升额度，需要周女士报出验证码。这个时候，周女士没有任何怀疑，因为前面“客服”都能说出自己完整的身份信息。

    在随后的通话中，周女士一共收到两条验证码，她都告诉了对方。

    此后，周女士就一直以为自己的这张信用卡提升了额度。

    5000元被盗刷，谁负责？

    7月24日，周女士收到了一条短信，是这家银行发给客户提醒防骗的信息。她吓了一跳，马上联想到自己的卡会不会有问题。她拿起手机一看，看到了另一条短信，这是银行发来的扣款通知信息，5000元已经被消费。

    周女士马上报警，并打电话给银行的工作人员。

    后来，周女士通过相关渠道了解到，扣款的是北京一家科技公司，5000元是用来网购的。

    信用卡刚办下来，骗子怎么会对自己的信息了如指掌呢？如果不了解清楚，骗子是绝对无法得逞的。周女士怀疑是银行方面泄露了信息。于是，她找到了银行。银行方面坚决否定，不承认信息是从银行泄露出去的。结果，双方不欢而散。

    周女士认为，信息肯定是从银行泄露出去的，再也没有其他渠道会泄露。因此，这笔钱应该由银行来承担。

    这家银行的相关人士在接受记者采访时表示，银行是绝对不会泄露客户信息的，至于为什么骗子会对周女士的信息了如指掌，自己也十分不解。这位负责人同时提醒信用卡用户，在任何情况下不要轻易将信用卡的验证码、CVV安全码和有效期告知索要人。“不管什么银行都不会主动联系持卡人询问是否提升额度，而且我们所有的信用卡都要求在开卡6个月后才能进行额度提升。如果收到可以提升额度的短信，也是需要持卡人自己打电话到客服中心再进行操作的。”

    受理此案的民警说，虽然已经立案侦查，但是此类案件的侦破难度较大。

    那么，这5000元钱应该由谁来承担呢？浙江三利律师事务所王律师指出，此案已经涉及刑事案件，在案件处理过程中或者侦查中止的情况下，钱应该由周女士垫付。“在这件事中，在没有证据指出银行泄露用户信息的情况下，银行是没有过错的。”王律师又指出，信用卡被盗刷，周女士是有一定责任的，为了不有损其个人信用度，建议其将钱偿还给银行。