浏览: 来源:北美环球财经 日期:2015-08-21 11:42
全球市场信息服务机构J.D. Power发布的2015年美国信用卡满意度调查发现,Discover Financial Services(NYSE:DFS)的发现卡在消费者满意度调查中得分最高,取代美国运通American Express(NYSE:AXP)的运通卡成为美国最受欢迎的信用卡。
J.D. Power表示,调查采集了2000多名信用卡用户的信息,包括信用卡条款、账单与支付、奖励优惠和服务、问题解决和渠道活动。发现卡在每一项当中都得分最高,获得828分(总分100分),这也是有史以来的最高分。这也意味着,美国运通卡自2007年开始该项调查以来首次跌落榜首地位。
J.D. Power银行服务部的资深总监Jim Miller表示,发现卡的用户可以通过发卡公司的移动app进行冻结操作,以及该卡的回馈计划都提升了用户的满意度。
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