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银行客服私改客户信息 盗刷信用卡

浏览:  来源:安徽法制报   日期:2015-09-11 14:28

    利用银行客服工作之便,私自修改客户预留手机号,后用更改过的号码拨打银行电话申请挂失,待银行将信用卡寄到指定地址后,疯狂刷卡套现28万余元。 9月8日,记者从合肥市公安局蜀山分局经侦大队获悉,盗刷信用卡的犯罪嫌疑人李某已被抓获,而他报名应聘时使用的竟是别人的身份证。

    冒用身份应聘银行

    1981年出生的江苏仪征人李某,之前一直在合肥做保险。在这期间认识了同是江苏老乡的蔡某,熟络之后两人一起出游,出游时蔡某将身份证交给李某办理住宿,旅游回来后李某找借口一直未归还蔡某身份证。2014年11月,李某看到某银行信用卡客户中心合肥分公司招聘客服人员的启事后,面对相对丰厚的报酬,让想换工作的他颇为心动,但是考虑到需要大专以上文凭,而他自己只有高中文凭。于是,李某想到包里蔡某的身份证,蔡某拥有大专文凭,随后他偷偷复印了蔡某的大专文凭,冒充蔡某来到银行信用卡客户中心应聘客服。

    谁知,银行并未严格审核,冒用蔡某信息的李某顺利通过了应聘并培训合格后上岗。今年2月,银行客户中心正式让其与北京某人力资源服务公司安徽分公司签订合同,后由公司外派到某银行信用卡客户中心合肥分公司上班。

    篡改客户联系方式

    李某的工作内容就是接听客户电话,处理客户业务上的问题。上班几个月后,一个偶然的机会让他发现了可以利用工作之便修改客户手机号,于是一个盗用客户信用卡的念头在其心中升起,接着李某紧锣密鼓开始了自己的“致富计划”。

    6月中旬,李某特意坐车到深圳,在一街边手机店买了10张电话卡。 7月18、19、20日三天,他利用工作之便修改8名客户手机号码,并用修改过的其中四个手机号拨打人工客服热线申请信用卡挂失、重新补办,并要求将信用卡寄送他指定的地址。 4名客户姓名为刘某某、吴某某、戴某某、张某某,其中补办的张某某的信用卡在其被抓获时尚未取回,另外4名被修改电话的客户账号尚未来得及补办新卡。

    疯狂刷卡套现28万

    更改了客户信息后,李某到其指定地点等待新卡寄送,在等到快递寄送的新卡后,他随即激活,并用POS机疯狂刷卡套现,三张卡共套现28万余元。

    “李某盗刷信用卡后,等到需要还款时,‘卡债’一直没被还,银行一番查找后找到了原办卡人,可受害人表示没有进行挂失也没收到新银行卡,银行赶忙来报案。 ”办案民警告诉记者,在调查中,已经辞职的李某进入警方视线,经过调查后李某被抓获,而被警方抓获时,被盗刷的28万余元仅剩下18万元,其余10余万元已全被李某用于赌博、购物挥霍一空。

    目前,犯罪嫌疑人李某已被刑拘,案件正在进一步侦办中。
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标签:银行客服,盗刷信用卡

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