信用卡遭盗刷超七成持卡人未获赔付

   市民孟小姐从未在亚马逊网站购物，却收到银行提示信用卡在该网站消费640元。最后，银行认定此笔消费为盗刷，孟小姐无需支付。但并不是每个人都像孟小姐一样幸运。

 

    昨日，知名第三方金融研究机构发布的《中国居民金融能力报告》显示，2014年5.11%的居民有过信用卡被盗刷的经历。其中，73.38%的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付，需由自己承担损失。

 

    随着近几年信用卡的日渐普及，信用卡盗刷也越来越猖狂，不少人都遭遇过信用卡盗刷。虽然大部分银行针对信用卡盗刷风险推出了信用卡失卡保障服务，对持卡人信用卡挂失前一定时间内发生的盗刷损失进行赔付。然而，本次调查数据显示，遭遇过信用卡盗刷的居民中，有73.38%的人在信用卡被盗刷后没有获得任何赔付，自己承担损失；23.74%的人在信用卡被盗刷后获得了银行的赔付；获得保险公司和商户赔付的人较为少有。未获得赔付比率高反映出居民在信用卡使用过程中对盗刷风险缺乏足够的应对能力。

 

    分析师华明认为，持卡人之所以被迫为信用卡盗刷买单，主要原因是目前信用卡方面的法律法规还不健全，对持卡人的保护不够。

华明告诉记者，在国外，信用卡如果出现盗刷，持卡人只要告知发卡银行该笔金额并非自己消费，就无需偿还。后续向盗刷者追缴盗刷损失由银行和警方负责，持卡人无需承担任何风险。

 

    但目前在国内，一旦发生信用卡盗刷，持卡人不仅要自己去公安机关报案，还得自己去找证据提供给银行来证明该笔消费并非自己所刷。而在公安机关破案之前，本期信用卡账单到期之时，不少银行都是要求持卡人先来偿还这笔支出，否则不仅会被收取利息和滞纳金，还会影响自己的个人信用。由于信用卡盗刷案通常涉案金额并不大，不少持卡人根本等不到破案的时候。为了不影响自己的信用，不得不承担根本不属于自己的账单。