连续3个月信用卡遭异地盗刷 3000元不翼而飞

闫女士在微信朋友圈吐槽信用卡被盗刷

    信用卡未离身，却被人在外地刷卡消费！近日，济南市民闫女士遭遇到这样的事件。

    信用卡连续3个月被盗刷 3000多元不翼而飞

    据闫女士介绍，她持有一张北京银行信用卡，近日，当她查看9月份的账单时，发现有几笔完全陌生的消费记录，仔细一看，信用卡在9月份竟被盗刷了2000 多元人民币。翻看过往消费记录，闫女士发现信用卡在7、8、9月都有盗刷记录，总计3000多元人民币。闫女士对记者讲，因为她平时已经习惯用信用卡消费，每个月都会有10000多元的还款账单，平时消费没有留刷卡小票的习惯，也不经常核对自己的电子消费记录。

    发现自己的信用卡被盗刷，闫女士及时拨打了北京银行的客服，银行对闫女士的的问题做出了及时的答复与应对，冻结了其信用卡，并承诺会在15个工作日内给回复，但还是让闫女士还清了9月份的信用卡消费。闫女士说：“虽然被盗刷的金额不是很大，但这样的信用卡让我很没安全感，以后我都不敢用信用卡了”。

    记者随后就此事致电北京银行，工作人员表示会积极受理，并向记者解释，信用卡被盗刷后追回损失需要按流程操作：首先应先把本月账单还上，避免产生不良记录，并在公安机关与银行协助下，证明自己的信用卡是被盗刷，待银行协助公安机追回被刷款项时，银行会根据具体情况并按相关规定进行赔偿。对于银行的答复，闫女士坦言：“我自己的银行卡被盗刷，要求理赔竟然这么麻烦，银行监管有很大的责任。”

    自己的“血汗钱“被别人盗走，闫女士很郁闷，目前，闫女士还在等待北京银行答复，北京银行怎样处理赔付闫女士的损失，齐鲁网将会持续关注。

    信用卡犯罪不断增多 用卡需谨记银行承诺

    据悉，近年来，信用卡犯罪不断增多，各种新型信用卡诈骗案件层出不穷。一名银行业内人士表示，信用卡盗刷后，首先要了解持卡银行的相关失卡保障政策，这种政策是银行的承诺，遭遇盗刷之后，应该先将该信用卡挂失，在你挂失之前的一定时间内，发生的盗刷金额，银行将会进行一定的赔付。

    记者了解到，国内各大银行都有推出“xx小时保障时间”服务，即遭遇盗刷后，xx小时内挂失可保障赔付盗刷金额。其中，招行为48小时，浦发为境内48小时、境外72小时，交通为72小时。需要注意的是，大部分银行的这项服务只针对“非凭密码交易”，譬如招行的“失卡万全保障”有明确写出，“不含凭密码进行的交易”，也就是说线上支付基本不在招行的受理范围。

    专家支招 如何解决和预防信用卡被盗刷

    如果真的遭遇了盗刷，必须马上打电话给客服挂失，而要解决信用卡盗刷问题，业内人士为网友提供了几点建议：

    1、确认你的发卡行的“xx小时保障时间”是否保证设密交易，如果不保障，就取消交易密码。

    2、网上交易尽量不透露信用卡关键信息以及有效期、CVV2码、预留手机号。
 
    3、开启交易提醒通知，尽量开启短信和微信通知。

    4、不要泄露关键信息，尽量把卡面的有效期、CVV2码盖住或抹去。

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