正常结款退房离开后 信用卡账单上多了笔支出

    入住酒店、退房结算，王先生原以为一切顺利。然而，他的信用卡却在他返程后支出了笔意料之外的费用。原来，酒店在他退房后发现了房间财物有损毁，就在王先生的信用卡上进行了扣款。而这笔款项，他们也未通知住客。

    王先生因工作使然，10月28日他和同事一行三人，到苏州参加商会，并入住了苏州吴中白金汉爵大酒店。三个人登记了两间房。由于王先生负责保管财物，两间房的费用，就都由他支付。他说，“押金担保，都是用我的信用卡来‘预授权’的。”

    “预授权”是银行为消费者、商户双方提供的一项便利业务。交易开始时，商户可以事先估计可能发生的总费用。与消费者达成协议，双方就可以向银行申请，冻结持卡人的部分钱款。当消费完成后，商户就可以按照实际发生的金额，向发卡机构请求清算。而这也是入住宾馆常见的消费方式之一。当天，王先生信用卡上的金额，被冻结了2000元。“我和同事一间房；另外一间，由同行的女同事单独入住。”王先生回忆道。

    会议当天结束，第二天上午，三人结账退房。“一切，都是按照正常的程序进行的。”当日情景，王先生历历在目，“他们给了我发票，还恭送我离开。”然而，傍晚，王先生却收到了一条意外的短信。他用作酒店支付的信用卡发卡银行推送消息说，他的信用卡，预授权结算了1794元。“这笔钱一定是酒店扣的。”王先生讶异，“可我们的房费，应该就只有700多元啊！”

    苏州吴中白金汉爵大酒店的负责人告诉记者说，以王先生名义进行结算的一间房间中，有物件损坏了。“那是一张贵妃椅，价值不菲。”经理张先生述说，“上面烫出了一个烟洞。我们需要把它发回原厂维修。维修费用，需要1000元。”损坏的情况，是酒店在王先生一行退房之后才发现的。由于支付方式采用的是“预授权”，因此，即便手续完成，酒店也可以在几个小时之后，才正式清算。

    发生物件损毁的房间，是由王先生女同事居住的。不过，即便如此，王先生认为，酒店也不应该扣除款项。“如果，损坏真的是我们造成的，为什么退房的时候，酒店不向我们告知呢？”而现在，路途遥远，王先生已无力返回查验。

    那么，退房手续完成后，酒店还可以以名目扣除款项吗？为此，记者咨询了商报律师团成员、江苏久顺律师事务所徐志良律师。徐律师认为，从入住酒店到退房，住客的确应保障财物完好。“但是住客退房后，双方之间的合约关系就已经正式结束了。之后再来追责，恐怕有所不当。”徐律师说明，“而且事情发生的原因难以断定。房屋物件损毁，有可能是住客本人，也有可能是之前住客造成的。当然，也有可能是退房后才发生，这很难说清楚。”