中信信用卡布局社会化平台 用户突破3000万

    2015年12月25日，中信银行信用卡社会化平台整体累计用户量突破3000万，其中，手机QQ、微信公众号用户量双双突破千万大关，成为国内首家实现手Q、微信公众号双平台用户破千万的金融机构。

    自2011年中信银行信用卡中心正式开通了官方微博至今，四年时间，中信信用卡逐渐形成了“3+N”互联网平台格局——“3”指中信信用卡官方网站、手机WAP官网和移动客户端APP，“N”指中信信用卡运营的所有社会化平台，通过全面覆盖传统官方渠道和新兴的社会化服务平台，旨在构建多元、便捷、有趣的用户沟通渠道，让用户在轻松互动中享受到银行的贴心服务。

    作为传统银行中率先进军互联网金融的“触网”先锋，中信银行信用卡中心以“智慧发展”的经营理念，依托互联网和大数据，推行开放共赢的商业模式——跨界融合，将视野投向拥有广泛人群基础的互联网“长尾”用户，致力为用户提供了更加多样化、个性化、精准化的金融产品和服务。其中，中信信用卡积极布局多个社会化平台，摒弃将社会化平台作为单一宣传渠道的传统思路，创新将其作为互联网产品来经营运作。

    如今的网络时代，人们获取信息的方式已经从微信时代的“碎片化阅读”走进了后微信时代的“粉尘化阅读”。随着订阅的公众号越来越多，通讯录好友、关注的群也越来越多，阅读就逐渐变成了粉尘化，用户随信息流动，却更难以沉淀。

    在这当中，由兴趣驱动的强社交关系脱颖而出。在粉丝经济阶段，只要当客户变成用户，用户变成粉丝，企业就能获得相当的社交红利。而在社群经济阶段，只有当粉丝变成朋友进入同一个社群的时候，企业才有可能分得一杯羹。