招商银行信用卡斩获《亚洲银行家》最佳产品奖

    近日，《亚洲银行家》中国奖项计划系列评选活动结果对外公布，招商银行信用卡凭借在信用卡行业的持续创新及深厚积淀，一举夺得“最佳信用卡产品”奖。


    《亚洲银行家》系列奖项旨在表彰在零售，风险、交易、科技、风险等领域内表现卓越的金融机构，评审涵盖了业内专家以及涉及领域内权威机构，参评流程、标准严格，在整个行业内以含金量高而著称。

    产品创新 发力移动支付

    作为信用卡行业的领先品牌，招商银行信用卡十余年来一直敏锐洞察持卡人的差异化消费需求，不断推陈出新：针对年轻客群，推出火影忍者联名信用卡、Hello Kitty联名信用卡、英雄联盟联名信用卡等粉丝系列信用卡，深受持卡人追捧；针对出境人群，推出Visa全币卡、MasterCard全币卡、Booking联名信用卡，并提供“一站式”境外出行服务；针对高端族群，推出经典版白金信用卡、钻石信用卡、无限信用卡、运通百夫长黑金卡，提供专属礼遇。

    与此同时，招商银行信用卡在移动支付领域持续创新，先后推出了“手机钱包”、“一招过”、“一闪通·云闪付”、“招行积分付”等移动支付产品，为广大持卡人带来了更加便捷、安全、炫酷的支付体验。今年初，招商银行信用卡成为首批支持Apple Pay的发卡机构。据权威数据显示，截至目前招商银行信用卡持卡人绑定Apple Pay的数量以及使用率都位居行业前列。

    服务升级 深入场景布局

    秉承着“因您而变”的经营理念，向来敢为人先的招商银行信用卡率先开始了移动互联消费场景布局，推出了行业内首款App产品——掌上生活。2015年，掌上生活App5.0版本的推出则打破了银行间壁垒，行业内首次实现向所有持卡人全面开放平台并正式提出了“连接您的生活 消费 金融”的主张，让“移动支付”与“刷卡体验”完美结合、“线上购买”与“线下享用”有效连接，实现了电影在线选座、美食限时抢购、积分实时兑换、机票酒店一键预订、生活缴费一键完成，另有消费分期让用户提前实现梦想。截至目前，掌上生活App装机用户已突破7000万。

    除此之外，招商银行信用卡还深入服务场景布局，力求随时随地满足持卡人的用卡需求。2014年，招商银行信用卡在首创智能微信客服平台后进行了全面升级，提供了覆盖85%业务面的94项自助服务。截至目前，智能微信客服平台粉丝数突破2000万，绑定用户超过1600万户。同时，基于多年交互训练的智能机器人，招商银行信用卡构造了信用卡的“智能服务大脑”，并将它接入微信公众号、支付宝服务窗、小米生活黄页、QQ空间等客群聚集地，让持卡人在常用的社交应用中也能随时享受到招行信用卡的服务。

    招行信用卡相关负责人表示：“未来，我们将继续紧跟用户需求变化，依靠技术进步持续创新，为持卡人提供更加优质的产品和服务。”


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