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办青岛兴业银行信用卡莫名被分期 多付巨额债务

浏览:  来源:青岛日报   日期:2016-07-12 10:22

    事情还要从今年6月21日还信用卡账单时发现我名下办理的兴业银行白金信用卡(额度3.9万),5月19日消费了两笔共计3万9千元的账单,除了这2笔账单消费的金额,除此之外还有9126元的费用。也就是指我使用了兴业银行信用卡之后居然产生了将近5万的负债。得知这个结果我也很吃惊,最初以为是发生卡片被盗刷等情况,立即拨打了兴业银行客服电话。

    经查兴业银行告诉我由于我在柜台填表时勾选自动分期,且超过3千元自动分成36期,每期费用大约254元。在客户不知情的情况下一次性先收取了客户9126元费用。对于这件事我对客服进行反驳,因为我不记得我会主动办理信用卡分期业务,大部分人都清楚信用卡分期会产生费用,另外客户每个月确定能全额还款,怎么可能选择分期。很可笑的一点是在我消费完第一笔之后立即查询账单没有任何提示已经分期,甚至在已出账单微信查询时也没有显示客户有分期费用。(附手机保存的截图为证)。

    自我6月21日拨打电话到目前7月1日起,支行一直未给出一个明确答复。在我第一次拨打客服电话时,客服立即提出,返还35期费用,也就是返还8872元,剩下254元第一期费用由我自己承担。但是我所提出的查看当时办理业务时的具体监控无法让我查看,包括我提出的勾选这个分期选项时工作人员有没有对客户进行解释、详细说明分期费用等情况均无法答复。(我确定当时没有介绍过这个业务)。  


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标签:青岛兴业银行信用卡,信用卡被分期

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