非本人签字也能办信用卡 光大银行被质疑

  三年前，同事偷偷冒用贺先生的身份信息办了一张信用卡，并透支8000余元至今未偿还。如今，贺先生自己想要办理信用卡，却被告知不良信息未删除，无法办理。8月10日，贺先生打来求助电话称：“别人欠的‘债’，为啥我来还？”并对光大银行办理信用卡的程序提出质疑：不经过本人签字，也可以办信用卡？

  面对记者采访，银行方面否认“本人不到场也能办信用卡”，称“正在初步核实资料，要鉴定签名真假”。

  起因：被人冒用身份信息办卡，自己办不了贷款

  贺先生的苦恼，要从三年前说起。据其介绍，2013年上半年，贺先生当时还在瑶海区一派出所上班，所里一位同事未经他同意，偷偷用他的身份证信息，办理了光大银行的10万额度的信用卡。后来，这张拥有贺先生本人身份信息的信用卡被透支8000余元，一直没有偿还。

  “很长一段时间，我都不知道自己身份信息被办了卡，还透支。直到2014年上半年，我需要办理一笔贷款，但被银行告知，我的账户有不良信用记录，不能办。几经调查才知道，原来是被那个同事冒用身份信息办了信用卡。”贺先生告诉记者，盗用自己身份信息的同事后来被辞退。“据我了解，这个同事冒用了10个同事的身份信息，透支不少钱都没还上。后来我们领导还给我们开会，说人既然辞退了就不要追究了。”

  不解：不良记录已消除，但信用卡还是办不了

  2014年上半年，贺先生为了贷款的事情，特地找到了涉事银行光大银行稻香楼支行进行沟通。“当时银行的态度也很好，了解情况后，也帮我抹去了不良信用记录，可以贷款了。”

  但是，让贺先生没想到的是，前不久，他准备申请光大银行信用卡后，又卡了壳。

  “我后来从派出所辞职了，自己创立公司。前段时间，我想去光大银行办一张信用卡，但工作人员却说，我在总行的不良信息还有，办不了信用卡。”贺先生显得很无奈，“之前事情应该搞清楚了，不良记录也删除了。我作为一个拥有合法收入的公民，怎么就办不了信用卡？”

  质疑：非本人签字就办卡，银行管理有漏洞

  据贺先生介绍，原来光大银行只是在省内分行系统删除不良信息记录，但在总行，不良记录依然保存着，所以他就无法办理信用卡。

  经历了这件事，贺先生对光大银行的管理提出质疑：为什么没有本人签字，信用卡也可以办下来？办信用卡时，银行工作人员难道不需要做身份验证吗？

  《中国光大银行信用卡章程》第二章第九条明确规定：申请人申请信用卡时，应按发卡机构要求，正确、完整、真实地填写申请信息并提交发卡机构要求的相关证明文件，与发卡机构签订领用合约，并在申请材料上亲自签名确认，持卡人与发卡机构另有约定的除外。

  银行：调查原始材料，笔迹是否本人需要核实

  信用卡上到底有没有贺先生本人的签名？银行在审批过程中是否规范？带着这些问题， 8月11日上午9时，市场星报、安徽财经网记者来到位于合肥市金寨路与芜湖路交口的光大银行稻香楼支行。听完记者介绍，该行信用卡中心一负责人表示，“这个事我还不太清楚，等我们先安排人来核查一下，了解来龙去脉后，才能向客户反馈”，并立即安排了一位朱姓经理负责处理这件事。

  当天下午4时许，记者电话联系朱经理，对方表示，“贺先生过来了，我们也接待了他，但解决这个事，我们要查阅原始资料，还要鉴定字迹的真伪，需要时间。我初步看了下材料，贺先生名下办过信用卡，确有其事，当时的申请材料中，有身份证复印件，有本人签字，还有单位公章，这些都需要核实，一旦有了结果，我们会及时向你们反馈。”

  记者问道，本人不用到场签字，光大银行是否也可以办理信用卡时，朱经理表示，“网上的确也有过这样的报道，但是我没有遇到过，我们银行第一次遇到贺先生这样的情况。”

  截至记者发稿时，光大银行方面没有进一步说法。事情进展本报将继续关注。

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