信用卡遭盗刷 银行“失卡保障”赔付难

    近日，有媒体曝光，一位王女士人在国内，卡却在泰国被消费了2000多美元。发现被盗刷后王女士急忙给银行信用卡中心打电话，客服人员称除了这已经消费成功的2000美元，仍有数笔消费，只是没有成功。

 

    近年来信用卡盗刷事件频频发生，银行推出了信用卡失卡保障的服务，由银行统一向保险公司投保，将风险转嫁。

 

    据了解，目前提供失卡保障服务的银行中，因为各个银行关于失卡保障服务的条款差异比较大，发卡银行的具体收费标准、赔付时间限制、赔付条件等具体细则都有所不同。

 

    华夏银行挂失前保障的时间最长，其可以保证持卡人因丢失信用卡并挂失成功前120小时内被盗刷所造成的资金损失，远超过其他的发卡银行。而平安银行、农业银行、交通银行、中国银行的失卡保障时间都在挂失前的72小时内，光大银行、广发银行、中信银行、浦发银行、邮储银行、招商银行、建设银行等银行则只能让持卡人免去挂失前48小时内的被盗用损失。

 

    业内人士建议，持卡人在保护好银行卡密码的同时，在小商户消费尽量使用现金，以减少信用卡被复制盗刷的可能性。

 

    据记者了解，对于“失卡保障”，各家银行也有诸多条件的限制。比如，邮储银行仅有金卡客户才有失卡保障，建设银行的失卡保障服务则仅限于境外刷卡。华夏银行也表示，如果持卡人一旦出险并获赔，该服务就自动终止，客户将不再享受失卡保障服务。

 

    不过，最为关键的是，绝大多数银行的保障范围都不包括凭密码进行的交易，即持卡人如果选择凭密码刷卡消费，信用卡被人冒用了银行是不赔的，只有选择签名刷卡消费的，银行在核实准确后才会给予相应赔偿。