支付宝支招银行卡被盗 信用卡盗刷也能获保险理赔

    支付宝被盗，有账户安全险可以理赔，银行卡被盗，是不是也可以有理赔呢？


    4月5日，一款名叫“银行卡安全险”的保险在支付宝APP内上线，进入“我的－我的保险“页面即可看到，投保后，本人名下的所有银行账户，无论是借记卡、信用卡、还是网银、手机银行，只要被盗，保险公司都可以进行理赔。

    这款保险由中国人保和蚂蚁金服共同推出，蚂蚁金服保险事业部产品总监梁越平表示：“用保险来保障资金账户的安全，虽然比较新，但接受程度却超出预想，支付宝账户安全险推出后，投保人数达到1.2亿，因此，我们希望将这种方式拓展到更多场景中。”

    有网友表示，“这下总算齐活了！以前只有支付宝被盗，有保险赔付，但在别处使用银行卡被盗，钱就很难追回，现在终于也有保险可以理赔了。”

    信用卡被盗刷等多种场景均可获赔

    随着互联网科技的发展，账户的安全性显然在不断提高，不过，人们可能面临的支付风险似乎并未减少，网上的不明链接、诈骗帐号短信等每天都在出现。

    银行卡被盗刷的新闻近几年来一直不绝于耳，而且金额之巨大，经常刷新大家的记忆，尤其是信用卡盗刷，持卡人如果未能妥善处理，还容易影响自己的个人征信记录，让人颇为头疼。这个烦恼，是否能通过保险来解决呢？

    支付宝内上线的银行卡安全险，顾名思义，保障的是银行类的支付场景中的资金损失，主要包含三大类：第一类是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机、以及各类刷卡消费场景的盗刷，第二类是网银渠道的盗刷，第三类是手机银行渠道的盗刷。

    而通过银行外途径产生的资损则不在保障范围，比如，如果支付宝被盗，则需要通过支付宝账户安全险来保障和理赔，也就是说，不同的账户安全险会保障不同的场景。

    由于不同用户银行内资金多少相差很大，银行卡安全险有五档保费可选，对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万，其他的四挡保额分别是2万、5万、10万以及50万。

    专线跟进理赔 未来将提供线上理赔

    投保容易理赔难，这是很多保险都容易存在的问题，如果真的发生银行账户被盗，投保后该怎么理赔呢，过程会不会繁琐？

    支付宝方面表示，为了尽量降低理赔难度，支付宝的95188已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户拨打95188-9，客服小二会提供一对一人工服务，告知需要提供的材料，协助用户完成理赔。

    一般来说，有两样材料是必须的，一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执，前者主要是向保险公司说明你挂失的情况和资损金额，而后者则是财产险方面通用的一种做法，向公安机关报案，公安机关就有可能追回赃款、惩治盗贼。这两样材料，虽然需要去现场办理，但办理起来并不费劲，挂失证明和银行流水都属于很基础的银行单据，报案回执也不同于立案回执，只要去派出所报案，如实说明情况，即使当场未能立案，派出所也会开具报案回执。

    值得注意的是，银行卡盗刷后，一定要记得挂失，只要在被盗7天之内挂失，银行卡安全险都可以理赔，在以往类似的险种中，所要求的挂失时间一般为3天，而对挂失时间有所要求，最重要就是帮助止损，并且让银行尽早知晓情况，协助警方的调查。

    据支付宝方面透露，未来，支付宝还会在这一险种上尝试线上理赔，让理赔服务变得更为简单，同时配搭一些安全服务，比如赠送“银行卡安全卫士”，这个服务在用户信息可能遭遇泄露时给予短信提醒，对可能的盗刷情况及时预警等。