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工商银行信用卡取现常见问题

浏览:207    日期:2014-02-25 16:11

1、在境内取现有什么限制?

 

    工银牡丹卡账户内余额不足时,可以利用信用额度内透支取现。使用信用额度取现不享受免息还款期待遇,且每天累计不超过2000元。使用信用额度取现,从记账日起至还款日止,按日利率万分之五计收透支利息。

 

2、在境外取现有什么限制?

 

    双币贷记卡在境外有关信用卡组织或公司(“威士”、“万事达卡”、“运通”、“JCB”、“大来”)的ATM机或银行网点取现,根据国家外汇管理局规定,当日内累计不得超过等值1000美元,一个月内累计取现不得超过等值5000美元,6个月内累计取现不得超过等值10000美元。

 

3、卡片被吞应该找谁?

 

    如果您在ATM机上操作步骤超时或使用止付卡会造成吞卡。

 

    在境内,请您立即与ATM机所属行联系,并持有效身份证件和ATM打印单据到ATM机所属行查询并领回卡片。

 

    在境外,请立即到ATM机所属行寻求帮助。

 

4、扣账未吐钞,怎么办?

 

    如您发现ATM机取现交易已扣账但未吐钞,请立即与ATM机所属行联系,或致电客户服务热线(95588)/金卡贵宾专线(4006695588)寻求帮助。

 

5、 如何申请紧急取现?

 

    如果您的工银牡丹卡在异地遗失或损毁,我们为您提供紧急取现服务。您可向我行营业网点提出紧急取现申请。境内紧急取现只按照工银牡丹卡异地取现标准收费,不额外加收服务费。

 

    在境外,您可以通过“银联”或国际组织(“威士”、“万事达卡”、“运通”、“JCB”、“大来”)申请紧急取现服务。双币贷记卡境外紧急取现服务除按异地取现收费外,还要按国际信用卡组织的规定收取相关费用。

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标签:工商银行信用卡取现

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