银行应持续丰富社会责任履行内涵

  春节期间，新冠肺炎疫情突如其来，牵动着全国人民的心。如此关键时刻，银行业迅速就位，多措并举，力争为打赢疫情防控阻击战贡献更多力量。

  在积极战“疫”的过程中，“更好地履行社会责任”成为各银行提及的高频词。根据《中国银行业金融机构企业社会责任指引》，“银行应该履行的企业社会责任”是指：银行业金融机构对其股东、员工、消费者、商业伙伴、政府和社区等利益相关者以及为促进社会与环境可持续发展所应承担的经济、法律、道德与慈善责任。

  而其中提倡的“慈善责任”，具体就包括：积极投身社会公益活动，构建社会和谐，促进社会发展。

  面对现阶段在全国蔓延的新冠肺炎疫情，如何持续助力疫情“可控、可防、可治”，就是各银行履行社会责任的重要内容。

  目前来看，银行业的战“疫”手段主要体现为物资援助与提供高质效的金融服务。一方面，银行机构纷纷进行财物捐赠。另一方面，作为银行支持服务民生经济的基础功能，处理资金汇划方面，各银行纷纷设置绿色通道，力争最短时间内完成授信审批、资金发放支付等全流程工作，以解抗“疫”的燃眉之急。此外，还按照银保监会要求，对“适当下调贷款利率、减免手续费、完善续贷政策安排、增加信用贷款和中长期贷款”;“对受疫情影响造成困难的企业和个人，灵活调整信贷还款安排，合理延后还款期限”等进行落实。

  值得一提的是，发行慈善类信用卡也是银行履行社会责任的方式之一。据信用卡领域资深专业董峥介绍，通过与慈善基金会合作发行慈善类认同信用卡，银行一方面将慈善事业的范围扩大到持卡用户，另一方面也赋予履行慈善责任以新内涵。

  具体来说，银行慈善信用卡在国内的出现，最早可以追溯到1995年农行上海分行与上海市慈善基金会合作发行的金穗慈善认同信用卡。该卡作为当时信用卡业务主流产品——准贷记卡的一款认同卡产品，功能上与普通信用卡没有太大区别，只是增加了对合作方上海市慈善基金会捐款的功能，金卡每年捐款20元，普卡10元。

  而据《中国银行保险报》记者了解，此后多年间，各银行虽然也陆续发行过慈善类信用卡，但捐款形式仍以一定比例的持卡人交易额为主，设计上缺乏更多创新。另外，慈善基金会良莠不齐，声誉频惹争议，也为慈善信用卡的推广带来一定阻碍。

  从定期发布的《企业社会责任报告》来看，我国上市银行社会责任的履行主要体现在促进经济发展、提供优质服务、参与公益事业、关爱员工成长和推行绿色信贷等方面，已形成社会责任管理体系的雏形。

  但需要承认的是，国内银行在社会责任的制度化管理、维护金融安全、征信体系建设等方面仍有进步空间，部分上市银行在披露年度社会责任信息甚至对上述内容不作提及。而美国商业银行披露社会责任信息时，一般按照社会责任、经济责任以及环境责任这三个主要部分来披露，各部分内容比较均衡。对比看来，我国银行在持续丰富履行社会责任内涵上仍“任重而道远”。